TELUS potpuno upravljana uputstva

TELUS u potpunosti upravlja

Specifikacije

• Naziv proizvoda: IT Strategy Builder
• Proizvođač: TELUS Business
• Kategorija: Alat za poslovni rast

Informacije o proizvodu

IT Strategy Builder je alat dizajniran da pomogne malim preduzećima da razviju proaktivne IT strategije koje će potaknuti njihov rast. Naglašava važnost otpornosti, efikasnosti i skalabilnosti u izgradnji robusne IT infrastrukture.

Upute za upotrebu proizvoda

Kritična uloga IT-a u rastu malih preduzeća
Mala i srednja preduzeća igraju značajnu ulogu u ekonomiji. IT Strategy Builder pomaže preduzećima da shvate kritičnu ulogu koju IT igra u pokretanju njihovog rasta.

Izazovi modernog IT-a koji se razvijaju
Savremeni IT predstavlja izazove kao što su vremenska ograničenja, tehničke neadekvatnosti i rizici cyber sigurnosti. Alat rješava ove izazove pružanjem uvida u proaktivno IT upravljanje.

Važnost proaktivne IT strategije
Proaktivna IT strategija je neophodna za kompanije kako bi podržale operacije, otključale nove mogućnosti i ublažile rizike sajber sigurnosti. IT Strategy Builder vodi preduzeća u razvoju proaktivnih strategija.

FAQ

1. P: Kako IT Strategy Builder može pomoći mom malom preduzeću?
   O: IT Strategy Builder pruža smjernice za izgradnju otpornosti, efikasnosti i skalabilnosti u vašu IT infrastrukturu kako bi se podržao poslovni rast.
2. P: Da li je alat pogodan za sve vrste malih preduzeća?
   O: Da, IT Strategy Builder je dizajniran da zadovolji potrebe različitih malih preduzeća koja žele da unaprede svoje IT strategije za rast.

Od reaktivnog do proaktivnog:
Izgradnja IT strategije za podsticanje rasta malih preduzeća
Kako izgraditi veću otpornost, efikasnost i skalabilnost u svoju IT infrastrukturu.
Od reaktivnog do proaktivnog: Izgradnja IT strategije za podsticanje rasta malih preduzeća

Ključna uloga koju IT igra u pokretanju rasta malih preduzeća
Mala i srednja preduzeća (SMB) daju ogroman doprinos kanadskoj ekonomiji. Oni zapošljavaju više od tri od svakih pet radnika i donose preko polovine nacionalnog BDP-a.1
Mnoga mala preduzeća takođe imaju velike aspiracije. Istraživanje globalne kompanije za istraživanje IT tržišta za mala i srednja preduzeća Techaisle pokazalo je da je „povećanje poslovnog rasta“ imalo prednost u poslednjih nekoliko godina, krećući se od trećeplasiranog cilja u 2022. preko drugog u 2023. do najvišeg prioriteta u 2024.2.
Međutim, postizanje ambicioznih ciljeva ima svoje izazove. Značajno je da su resursi često ograničeniji za mala i srednja preduzeća. Kao rezultat toga, oni imaju tendenciju da alociraju resurse na svoja glavna fokusna područja i funkcije kritične za poslovanje koje ih definiraju i razlikuju na tržištu. U takvim slučajevima, to često znači da mala i srednja preduzeća nemaju formalni IT budžet i da se sve hitne tehnološke potrebe rješavaju koristeći samo ono malo operativnog prihoda koje se može uštedjeti.
Ako vam ova situacija zvuči poznato, vjerovatno ste i navikli na IT strategiju koja je više reaktivna nego proaktivna. Mnoga mala i srednja preduzeća smatraju da se njihova ulaganja u IT troše na rješavanje problema, a ne na njihovo sprječavanje.
Zašto je ovo takav problem? Jednostavno rečeno, IT mogućnosti su danas postale kritične za poslovanje kompanija svih veličina. Tehnološka infrastruktura pokreće sve, od iskustava sa eksternim potrošačima do internih operacija i radnih tokova. Dakle, tim velikim ciljevima – bilo da oduševite svoje klijente, pružite odlične proizvode i usluge ili potaknete rast – možda nedostaje IT infrastruktura koja bi ih podržala.

Izazovi modernog IT-a koji se razvijaju

Malim preduzećima može biti teško zaposliti talenat koji im je potreban da bi se suočili sa izazovima modernog IT-a i postigli svoje poslovne ciljeve. Možda nemaju glavnog službenika za informacije (CIO) ili posvećenog talenta koji je dobro upućen u različite IT oblasti – a članovi tima koji imaju IT vještine i iskustvo mogu imati brojne druge dužnosti i povući ih u više smjerova. Na kraju krajeva, tržište IT ekspertize je veoma konkurentno i može biti veoma skupo za mala preduzeća.
Čak i mala i srednja preduzeća koja uspeju da obezbede interno osoblje koje može da izgradi modernu, povezanu IT infrastrukturu, često mogu pronaći svoje dragoceno vreme ometeno svakodnevnim aktivnostima održavanja i upravljanja, umesto da se fokusiraju na to kako tehnologija može da pomogne razvoju poslovanja.
Iako nedostatak IT ekspertize na zahtjev može biti glavna prepreka rastu, neadekvatna IT infrastruktura također može dovesti do rizika po produktivnost, profitabilnost i sigurnost malih i srednjih preduzeća na mnoge druge načine. Jean-Marc Dumonceaux, TELUS Business Virtual CIO objašnjava: „Svako odlaže neki oblik održavanja svog vozila, u stvari sam i ja kriv za to. Ali kada vaše vozilo ne može upaliti ujutro i sada kasnite na taj važan sastanak, to rutinsko održavanje izgleda manje svakodnevno.” Zastarjelim sistemima možda nedostaje kapacitet za prilagođavanje potrebama vašeg poslovanja, narušavajući povjerenje potrošača i moral zaposlenih – što sve može biti štetno za postizanje vaših ciljeva.

“Svako odgađa neki vid održavanja svog vozila, u stvari sam i ja kriv za to. Ali kada vaše vozilo ne može upaliti ujutro i sada kasnite na taj važan sastanak, to rutinsko održavanje izgleda manje svakodnevno.”

Jean-Marc Dumonceaux
Virtualni CIO, TELUS Business

Važnost proaktivne IT strategije

Ograničenja u vremenu i resursima, te tehničke neadekvatnosti kao što je mala procesorska snaga, sistem outagSvi problemi i zastoji mogu uticati na sposobnost preduzeća da podrži poslovanje i otključa nove mogućnosti za inovacije i rast.
Kompanije koje nemaju razvijenu IT strategiju mogu se takođe otvoriti većem riziku sajber sigurnosti, što može imati trajne negativne efekte. Ako bi došlo do povrede podataka, npramppa, to bi moglo dovesti vaše operacije van mreže, izazvati ogromne troškove u smislu oporavka, sanacije i regulatornih kazni i oštetiti reputaciju vašeg brenda u godinama koje dolaze.

Evo nekih uobičajenih IT izazova koji su najvažniji za SMB lidere i njihove timove:

Dublje uranjanje u poslovne uticaje poslovanja bez IT strategije

Slaba otpornost mreže
Vreme neprekidnog rada je sve kada je u pitanju operativna efikasnost i zadovoljstvo korisnika, a neispravne mreže ili serveri ometaju produktivnost.

Nemogućnost skaliranja
Potražnja za vašim proizvodom i uslugom može se mijenjati u skladu sa godišnjim dobima ili tržišnim uvjetima, a vaša IT infrastruktura bi trebala biti u mogućnosti da se prilagodi promjenjivoj potražnji.

Nedostatak inovacija
Bez IT strategije razvijene da podrži vaše poslovne ciljeve, mogli biste ograničiti svoju konkurentsku prednosttage i ometaju vašu sposobnost za inovacije.

Zamor dobavljača i zaključavanje dobavljača
Imati IT infrastrukturu sastavljenu od različitih dobavljača može stvoriti nepotrebnu složenost, posebno kada neki dobavljači zahtijevaju da investirate u nove proizvode kako biste podržali postojeće.

Rizik za sajber sigurnost
Prosječna kanadska kompanija doživi pet sigurnosnih incidenata godišnje, od kojih svaki košta oko 88,000.3 dolara.16 Samo 4 posto kanadskih malih i srednjih preduzeća uvjereno je da znaju šta treba učiniti u slučaju sajber napada.XNUMX

Decentralizovani sistemi
Nepostojanje centralizovanog okruženja koje bi pomoglo u racionalizaciji svih IT sistema i procesa može stvoriti trenja u radnim tokovima, dok nedostatak integrisanih alata, tehnologija i aplikacija može ometati saradnju na licu mesta i na daljinu.

Kvar hardvera
Osim uspostavljanja frustrirajućeg iskustva za vaše zaposlenike i klijente, zastarjeli IT sistemi i procesi mogu stvoriti ranjivosti, kao i pogrešne konfiguracije i ljudske greške. Ovi problemi mogu postati posebno rasprostranjeni kada nedostaje inteligentna automatizacija i orkestracija.
Kako se ovi potencijalni uticaji povećavaju, trenutno predloženo rešenje je da uložite vreme u kreiranje IT strategije koja će pomoći u izgradnji veće efikasnosti, skalabilnosti i otpornosti, opipljivo i delotvorno vodeći vaše poslovanje napred.

Šta bi IT strategija za mala preduzeća trebala uključivati
Prema McKinseyju, najuspješnije kompanije su one koje su svoju IT infrastrukturu uskladile sa strateškim poslovnim ciljevima i investirale u modernizaciju i osiguranje svojih temeljnih IT, uključujući svoju infrastrukturu, upravljanje podacima i sisteme kibernetičke sigurnosti.5 Imati dobro definiranu strategiju, kao što je npr. mapa puta je odličan način da svoju IT infrastrukturu uskladite s konkretnim ciljevima.
Kao malom i srednjem preduzeću, šta bi trebalo da sadrži vaša IT mapa? Ovo će zavisiti od vaših specifičnih poslovnih ciljeva, koji mogu uključivati ​​ispunjenje ciljeva rasta, potrebu za otključavanjem mogućnosti za skalabilnost i efikasnost ili ublažavanje uticaja kršenja ili zastoja sistema.

Šta je IT mapa puta?
IT mapa puta je strateški plan koji opisuje kako će preduzeće koristiti tehnologiju da postigne svoje ciljeve. To može pomoći preduzećima da daju prioritet svojim investicijama kako bi podržali ukupnu strategiju rasta poslovanja.

Pod lupom: FrontWell Capital Partners se prijavio
TELUS Business za njihove IT potrebe
FrontWell Capital Partners je angažovao TELUS Fully Managed, IT usluge kojima upravlja TELUS Business, kako bi im pomogli da izgrade pouzdaniju IT infrastrukturu. Vidjeli su trenutne uštede zbog čišćenja, rekonfiguracije i optimizacije njihove mreže, što je omogućilo povlačenje polovine njihovih servera.
Sa svojim modernizovanim sistemima, FrontWell bi tada mogao da radi sa TELUS Businessom na implementaciji sigurnije, produktivnije i efikasnije IT infrastrukture. Ovo je poboljšalo saradnju i komunikacijske mogućnosti za njihovu radnu snagu i povećalo sigurnosne mjere uz smanjenje stalnih troškova.

Pročitajte studiju slučaja

Elementi IT mape puta koje treba razmotriti
Izgradnja IT mape puta koja podržava vaše poslovanje danas i u budućnosti može biti mnogo za upravljanje. Dakle, odakle mala i srednja preduzeća počinju i šta treba da uzmu u obzir? Prema Dumonceauxu, „Prvi korak je da zamislite gdje vidite posao za jednu do tri godine. Odatle biste trebali raditi na usklađivanju poslovnih ciljeva s tehnološkim ciljevima i raditi unatrag kako biste razvili plan tranzicije iz vašeg trenutnog stanja u buduće stanje.” Preduzeća mogu pripremiti detaljnu kontrolnu listu ostvarivih prioriteta, ali u isto vrijeme dizajnirati buduće stanje koje će biti dovoljno fleksibilno i skalabilno da podrži vaše promjenjive poslovne potrebe.

Odatle, ovisno o vašim poslovnim ciljevima, vaša IT mapa puta može uključivati ​​neke ili sve od ovih ključnih elemenata:
Usvajanje tehnologije
Digitalni svijet stalno napreduje, a potreba za pružanjem pravih alata za poboljšanje produktivnosti u oblaku je ključna za uspjeh. To znači da implementacija nove tehnologije kako bi timovi ostali povezani treba da bude prioritet za bilo koju IT mapu puta. Tehnologije kao što su Microsoft 365 i SharePoint mogu pomoći da se poveća produktivnost zaposlenih, nprample.

Migracija u oblak
Migracija u oblak je veliki korak u IT mapi puta, jer može pomoći u podršci performansama i skalabilnosti koje su vam potrebne za postizanje vaših ciljeva rasta. Različiti tipovi cloud servera imaju različite prednostitage, kao i različite modele cijena. Evo tri vrste opcija za hosting u oblaku koje biste mogli procijeniti u svojoj vlastitoj IT strategiji:

Javni oblak
Javne oblake hostuju dobavljači trećih strana i nude ih široj javnosti. Vaš tim nema zadatak da upravlja održavanjem i performansama oblaka, ali vi nemate vlasničku kontrolu nad hostovanjem ili zaštitom svojih podataka.

Privatni oblak
Privatni oblaci često rade na zajedničkom hardveru u data centru, dok provajder može ponuditi upravljanje hardverom. Kompanije sa strogim sigurnosnim zahtjevima mogu se odlučiti za ovo, ali upravljanje vlastitim serverima može biti skupo.

Hibridni oblak
Hibridni oblaci kombinuju komponente javnog i privatnog okruženja u oblaku. Za nprampmogu imati lokalnu infrastrukturu kao i usluge u oblaku trećih strana. Ovo pruža pogodnost, ali također može stvoriti određenu složenost.
Važno je odabrati pravi tip oblaka za vaše poslovanje na osnovu specifičnosti vaših zahtjeva za usklađenost, vašeg budžeta i interne i eksterne funkcionalnosti koju trebate podržati.

Poboljšana sigurnosna kopija podataka
Plan za oporavak od katastrofe i sigurnosnu kopiju podataka je obavezan. Ovo nije važno samo u slučaju cyber napada, već i za svaku prirodnu ili krizu koju je stvorio čovjek koja može poremetiti vaše operacije.
Manja preduzeća koriste u proseku 11.8 digitalnih rešenja za svoje svakodnevne tokove rada, a mnoga zapošljavaju distribuiranu radnu snagu sa decentralizovanim IT okruženjima.6 Praćenje vaših alata, sistema i podataka – i mogućnost da ih vratite na mrežu nakon prekida – je ključno.

Višeslojna cyber sigurnost
Govoreći o distribuiranim i decentralizovanim sistemima, rezultati istraživanja Techaisle-a takođe pokazuju da bezbednost – uključujući sigurnu daljinsku saradnju – ostaje glavna briga za mala i srednja preduzeća.7 Oprez je opravdan, jer je istraživanje kanadskog autoriteta za registraciju interneta pokazalo da je 55 posto profesionalaca za sajber bezbednost view njihova organizacija kao ranjivija na napad zbog potpuno ili djelimično raspoređene radne snage.8
Prema Thales Data Threat Report-u, kršenja zbog ljudske greške bila su vodeći uzrok kršenja podataka u oblaku u 2023.9. godini.XNUMX Imperativ je da vaši zaposleni budu obučeni io najboljim praksama kibernetičke sigurnosti i da znaju kako bezbedno rukovati podacima kompanije i digitalnim sistemima.

Kako pravi IT partner može pomoći u razvoju vaše strategije
Nakon što razmislite šta će vašem preduzeću trebati da bi ostalo konkurentno u narednih tri do pet godina, sledeći korak je da svoj plan sprovedete u delo. Moderan tehnološki skup može biti skup za implementaciju, a dugotrajan za upravljanje i održavanje. Pružalac upravljanih usluga (MSP) može raditi s vama kako bi vam pomogao u određivanju prioriteta elemenata vašeg plana puta koji će biti uveden u skladu s vašim poslovnim potrebama. MSP također može pomoći u mapiranju vašeg budžeta sa vašim poslovnim ciljevima kako bi se osigurao veći uspjeh.

Prednosti upravljanog provajdera usluga

Neka mala preduzeća mogu gledati na MSP kao na još jedan trošak koji moraju uzeti u obzir u svojim već ograničenim budžetima i resursima. Međutim, kada IT ne može pratiti potrebe poslovanja, vlasnici se mogu nesvjesno otvoriti riziku, dok u konačnici troše više na dodatne IT troškove kada zauzmu reaktivan pristup rješavanju poslovnih potreba i problema koji se mogu pojaviti.
Iskusan partner može pomoći u razvoju IT mape puta koja je usklađena s vašim ciljevima tokom vremena kako bi vam pomogao da dobijete veći povrat ulaganja. Od kontinuiranog praćenja i sigurnosne kopije podataka do ublažavanja rizika, kao i pripreme, zamjene, ažuriranja ili nadogradnje sistema po potrebi – važno je raditi s partnerom koji pomaže u identifikaciji vaših potreba.
Osim što pomažete malim i srednjim preduzećima da se povećavaju i smanjuju kako se njihovo poslovanje mijenja, postoje vanjski faktori na koje ćete se morati pripremiti, kao što je oporavak od katastrofe. Ne radi se samo o snazitage ili prekidi usluga kojih se preduzeća moraju čuvati; požari, poplave ili druge krize su mogućnosti koje čine sigurnosnu kopiju i zaštitu podataka tako bitnim.
Kada ovo kombinirate sa činjenicom da vaš upravljani IT partner može raditi s vama kako bi vam pomogao u razvoju i izgradnji IT strategije i mape puta kako bi se poboljšala operativna efikasnost, produktivnost zaposlenika i zadovoljstvo kupaca, shvatite da povratak rada sa upravljanim IT provajderom može biti značajno.
Uspostavljanje partnerstva sa pouzdanim IT provajderom znači da možete pojednostaviti procese i operacije, ublažiti sigurnosne rizike i prepustiti stručnjacima da vode svakodnevne operacije vaših IT sistema. Ovo oslobađa vaš interni talenat da se koncentrišete na druge strateške inicijative i prioritete.

Pod lupom: TELUS Business pomaže Cambie Surgery
Centar poboljšava njihovu cyber sigurnost
Za Cambie Surgery Centre, kanadsku zdravstvenu ustanovu, softverski sistemi su integrirani sa specijalizovanim hardverom na licu mjesta i moraju se pridržavati strogih propisa o zaštiti privatnosti.
Izgradnja mape puta s iskusnim upravljanim IT provajderom omogućila je timu da podrži optimalne performanse tehnologije i usklađenost, istovremeno oslobađajući vrijeme za fokusiranje na svoje osnovne poslovne prioritete.

Pročitajte studiju slučaja

Partnerstvo sa TELUS Businessom

Vlasnici malih preduzeća često su veoma strastveni u vođenju svog poslovanja, pružajući proizvod ili uslugu koji imaju značajan uticaj. Oni nisu nužno strastveni u upravljanju IT-om. Isto tako, vaši ljudi vjerovatno žele da se fokusiraju na uloge i odgovornosti za koje su specijalizovani i do kojih im je stalo, a ne da djeluju kao pomoćna tehnička podrška u trenutku.
Tu TELUS Business može pomoći. TELUS Fully Managed pruža sveobuhvatne IT usluge koje su prilagodljive potrebama vašeg poslovanja. Naš virtuelni šef

Službenik za informacije
(vCIO) tim profesionalaca prilagođava svoj pristup vašim IT potrebama i stilu saradnje. Mogu se integrirati s vašim internim timom kako bi funkcionirali kao organsko proširenje vašeg poslovanja ili djelovali kao stručnjaci treće strane koji pružaju potrebnu podršku kada vam je potrebna. Naš tim takođe pruža detaljnu IT procenu kako bi preporučio najbolji pristup i sproveo redovne evaluacije kako bi osigurao da vaša mapa puta ostane ažurirana.
Bilo da se radi o svakodnevnom IT menadžmentu, sajber sigurnosti ili tehnološkoj strategiji, imamo iskusne stručnjake koji su uloženi u vaše poslovanje. Naš tim radi s vama kako bi zajedno kreirali prilagođene mape puta za skalabilnu IT infrastrukturu koja je direktno usklađena s vašim najvažnijim ciljevima.

Skinite IT probleme sa svoje liste obaveza uz TELUS Fully Managed
Naše upravljane IT usluge pružaju sveobuhvatnu podršku za širok spektar svakodnevnih IT potreba, uključujući upravljanje korisničkim nalozima, ažuriranje radnih stanica i održavanje servera, mreža i Microsoft 365 usluga.

Svakodnevno IT upravljanje
Kompletno upravljanje infrastrukturom oslobađa vrijeme vašeg tima uz non-stop praćenje uređaja, servera i oblaka. Svakodnevno upravljanje nije samo sedam dana u nedelji, već i do 24 sata dnevno, sa službom za pomoć koja je dostupna bilo kada i bilo gde.*

Prilagođena IT rješenja
Preventivni pristup koji će vam pomoći da otkrijete i spriječite prijetnje uključuje preporuku mjera za osiguranje korisnika i radnih stanica, obezbjeđivanje pristupa alatima i serverima i automatizirano upravljanje zakrpama. Dobijte podršku koja vam je potrebna da antivirusna, anti-spam i anti-phishing rješenja budu ažurna.

Sigurnost podataka
Vaši TELUS Fully Managed stručnjaci rade s vama kako bi procijenili, zamislili i pomogli u implementaciji vaših inicijativa digitalne transformacije, integrirali učinkovita rješenja i pomogli vam da poboljšate svoje uštede u svakoj prilici.
*U zavisnosti od plana izbora i povezanosti u vašem području

Povežite se sa stručnjakom kako biste saznali kako TELUS Business može pomoći vašim rastućim IT potrebama.
Posjetite telus.com/FullyManaged
Od reaktivnog do proaktivnog: Izgradnja IT strategije za podsticanje rasta malih preduzeća

Nastavite sa učenjem

PDF
5 savjeta za odabir savršenog upravljanog IT partnera

Pročitajte više
Blog
Kako procijeniti da li su upravljane IT usluge prave za vaše poslovanje

Pročitajte više
Vodič
Zaštita od sajber prijetnji: Vodič za vaše malo preduzeće

Pročitajte više
Odricanje od odgovornosti: Informacije i savjeti dani u ovom dokumentu ne predstavljaju, niti su namijenjeni da predstavljaju pravni ili profesionalni savjet; umjesto toga, sve informacije i sadržaj u ovom vodiču su samo u informativne svrhe. Informacije u ovom vodiču možda ne predstavljaju najažurnije pravne ili druge informacije. Ovaj vodič sadrži reference i veze do trećih strana webweb stranice. Takve veze služe samo za udobnost čitaoca, korisnika ili pretraživača; TELUS ne podržava sadržaj sajtova trećih strana. Čitaoci ovog vodiča trebali bi kontaktirati pravnog stručnjaka kako bi dobili savjet u vezi s bilo kojim posebnim pravnim ili regulatornim pitanjem. Nijedan čitalac, korisnik ili pretraživač ovog vodiča ne bi trebalo da deluje ili da se suzdrži od delovanja na osnovu informacija u ovom vodiču, a da prethodno ne zatraži pravni savet od advokata u relevantnoj jurisdikciji. Sva odgovornost u vezi sa preduzetim ili nepoduzetim radnjama na osnovu sadržaja ovog vodiča se ovim izričito odriče. Sadržaj u ovom vodiču je dat „kao što jeste;“ nema tvrdnji da je sadržaj bez grešaka. © 2024 TELUS

Reference

1. CanadianSME Business Magazine: Četiri izazova s ​​kojima se suočavaju mala preduzeća u Kanadi (2023.)
2. Techaisle: 2024 najvećih poslovnih problema za mala i srednja preduzeća za 10., IT prioriteti i izazovi (2024.)
3. TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
4. TELUS Business: Zaštita od sajber prijetnji: Vodič za vaše malo preduzeće (2024.)
5. McKinsey: Pet ključnih pitanja za pravu tehnološku transformaciju (2023.)
6. TELUS Business: TELUS Canadian Cloud Security Study (2023)
7. Techaisle: 2024 najvećih poslovnih problema za mala i srednja preduzeća za 10., IT prioriteti i izazovi (2024.)
8. Canadian Internet Registration Authority: CIRA Cybersecurity Survey 2022 (2022)
9. Thales Group: Thales Data Threat Report 2024. (2024.)