TELUS Evolve Web Pristupite korisničkom vodiču za softver

TELUS Evolve Web Pristup softveru 

Uvod

Evolve Web Pristup

Evolve web pristup omogućava 24×7 web interfejs za TELUS integrisani sistem govornih usluga gde možete view svoje besplatne brojeve i planove usmjeravanja, kao i da izvršite promjene u usmjeravanju poziva. Ovo uključuje mogućnost dodavanja, brisanja ili modifikacije bilo koje funkcije besplatnog rutiranja i najave uključujući promjene završnih brojeva koji se nalaze na listi završnih brojeva.
Web pristup se također može koristiti za aktiviranje/deaktiviranje predplanova za hitne rute.
Basic Evolve pristup je uključen bez dodatnih troškova uz sve besplatne usluge i usluge view pristup samo vašim besplatnim brojevima, koji sadrže pretplatne planove i omogućavaju vam da aktivirate i deaktivirate pretplate.
Advanced Evolve pristup je opcionalan uz mjesečnu naknadu. Uključuje aktivaciju unaprijed, kao i mogućnost dodavanja, modifikacije, aktiviranja ili brisanja sljedećeg:

Zahtjevi pregledača

U nastavku su preporučeni zahtjevi za web pristup aplikaciji TELUS Integrated Voice Services:

Podržani pretraživač

• Google Chrome
• Drugi pretraživači mogu raditi, ali se ne preporučuju niti podržavaju
• Napomena: Microsoft Internet Explorer ne radi sa aplikacijom

Pristup internetu

• Preporuča se pristup internetu velike brzine

TELUS Evolve prijavljivanje i dobijanje pristupa

Prijavljivanje na TELUS Evolve Voice Services

Svim korisnicima koji pristupaju TELUS Evolve-u će se prikazati stranica za prijavu, na kojoj unosite svoj jedinstveni ID za prijavu i lozinku (ovo će vam TELUS dati nakon podešavanja). Prijavljivanjem se uspostavljaju privilegije koje ćete imati u sistemu.
Da biste se prijavili na TELUS Evolve sistem: https://evolve.telus.com
Stranica za prijavu je ulazna tačka za sve korisnike za pristup aplikaciji Evolve. Ova stranica sadrži polja za unos korisničkog imena i lozinke. Informacije o obavještenju prikazane su ispod ovih polja. Ako već nemate pristup, kontaktirajte Tim za implementaciju na velike udaljenosti (LDIT) pozivajući se na kontakt informacije na posljednjoj stranici ovog vodiča.

Unesite korisničko ime i lozinku, a zatim kliknite na Log In.

Sistem potvrđuje vaše korisničko ime i lozinku.
Ako sistem prihvati podatke za prijavu, pojavljuje se početna stranica Evolve Customer.

Navigacija unutar Evolvea Web Pristup

Evolve sistem je a web-bazirani sistem kojem se pristupa preko vašeg pretraživača.
Kada se krećete kroz sistem, trebali biste biti upoznati sa sljedećim dijelovima korisničkog interfejsa.

Globalni meni

Globalni meni se pojavljuje na vrhu svake stranice u sistemu i uključuje sljedeće komponente: Korporacija, Međugradska udaljenost, Besplatno, Hijerarhija, Bilten, Preuzimanja. Tu su i linkovi za prijavu i početnu stranicu.

Dom
Link Početna dovodi korisnika na početnu stranicu sistema. Ovaj izbor menija dostupan je svim korisnicima

Corporation

Korporacijski link dovodi korisnika na stranicu, gdje treba odabrati 'korporacija s kojom treba raditi'.

Long Distance

Klikom na vezu za udaljenu vezu korisnika vodi do narudžbi na daljinu za odabranu korporaciju.

Toll Free

Klikom na besplatni link korisnika vodi do liste besplatnih narudžbi (ispod) za kompaniju i otvara drugu listu veza u besplatnom meniju (ispod)

Hijerarhija

Hijerarhija je reprezentativna za organizaciju i navodi i ulogu korisnika i listu besplatnih brojeva.

Bilten

Obavještenja specifična za aplikaciju bit će navedena u okviru kartice bilten, uključujući periode održavanja ili obavijesti specifične za korištenje i/ili rad aplikacije.

Preuzimanja

Informacije na kartici preuzimanja će uključivati ​​veze do korisničkih vodiča i drugih alata specifičnih za aplikaciju.

Prijava

Kartica za prijavu vodi direktno na stranicu za prijavu.

Odabrana korporacija

Da biste započeli rad sa funkcijama, odaberite odgovarajuću korporaciju. Ovo bi trebalo učiniti pomoću kartice 'Korporacija' u Globalnom meniju.

Besplatni meni

Ako je 'Korporacija' već odabrana, idite na 'Besplatno' do view meni pod nazivom Korporacije – Besplatni meni, koji se bavi narudžbama, uslugama, korisničkim terminskim brojevima, skupom plana za hitne slučajeve, aktivacijom grupnog preplana, najavama kupaca, praznicima koje definiše korisnik.

Usluge

Link Usluge dovodi korisnika do liste svih dostupnih besplatnih usluga.

Naređenja

Veza Narudžbe dovodi korisnika na listu koja prikazuje istoriju svih narudžbi.

Najave kupaca

Veza Obavještenja korisnika dovodi korisnika na listu koja prikazuje Obavještenja korisnika dostupna za korištenje. The

Bulk preplan aktivacija

Funkcija Bulk Preplan vam omogućava da aktivirate preplanove za više besplatnih usluga, sve u isto vrijeme. Ovo omogućava brže vrijeme odgovora u hitnoj situaciji.

Brojevi za raskidanje kupaca
Veza Terminating Numbers dovodi korisnika na listu koja prikazuje sve terminske brojeve koji su dostupni za korištenje.

Set plana za hitne slučajeve
Veza Set plana za hitne slučajeve dovodi korisnika do liste predplanova koji su označeni kao planovi za hitne slučajeve. (Može biti samo jedan po besplatnoj usluzi)

Odmor po klijentima
Veza „Praznici koje definiše korisnik“ dovodi korisnika na listu koja prikazuje sve dane koji su označeni kao „Praznici koje definiše korisnik“ pored svih zakonskih praznika.

Prebacivač jezika se nalazi u gornjem desnom uglu stranice
Veza Francais/Engleski omogućava korisniku da promeni jezik prikaza sistema. Ako je primarni jezik odabran engleski, sistem će prikazati “Français” na ovoj poziciji.
Kliknite na link za prelazak na stranice na francuskom. Ako je primarni jezik odabran francuski, sistem će prikazati “engleski”. Kliknite na link za prelazak na stranice na engleskom

Korisnička podrška

Za besplatnu pomoć, kontaktirajte nas na: telus.roc@telus.com or
MF: 1-866-880-4510
Samo za aktivaciju i podršku prije planiranja nakon radnog vremena, kontaktirajte nas na:
1-877-807-8883
Imajte na umu da će se naplatiti usluga ako TELUS aktivira ili deaktivira vaš plan.