splashtop Remote Support

INFORMACIJE O PROIZVODU

• Splashtop Remote Support je daljinska podrška i rješenje za upravljanje krajnjim točkama za MSP-ove.
• Sa njim ćete moći da pristupite bilo kom od vaših upravljanih računara sa bilo kog mesta, u bilo koje vreme (čak i kada korisnik nije prisutan).
• Splashtop Remote Support štedi vrijeme i novac IT profesionalcima zahvaljujući pouzdanim daljinskim vezama, vrhunskim karakteristikama i niskoj cijeni.
• Možete jednostavno daljinski obavljati bilo koji svakodnevni IT zadatak na vašim upravljanim računarima.

ISTAKNUTI PROIZVOD

• Daljinski pristup visokih performansi za podršku
  • Ne morate putovati do računara vašeg klijenta da biste pružili održavanje ili podršku.
  • Splashtop Remote Support pokreće Splashtop-ov motor za daljinski pristup visokih performansi, tako da možete daljinski pristupiti bilo kojem od računara vaših klijenata.
  • Jednom kada se povežete, uživat ćete u brzim vezama s HD kvalitetom.
• Pristup sa bilo kojeg uređaja
  • Svojim Windows i Mac računarima možete pristupiti sa bilo kojeg Windows, Mac, iOS, Android i Chromebook uređaja. Pristupite Android uređajima bez nadzora.
  • Omogućite podršku na daljinu za Windows, Mac, iOS, Android i Chromebook uređaje.
• Vrhunske karakteristike
  • Splashtop Remote Support dolazi sa vrhunskim karakteristikama potrebnim za pokrivanje zahtjevnih slučajeva upotrebe MSP-ova. Svi paketi uključuju neograničen broj tehničara, istovremene sesije i udaljene uređaje.
  • Također ćete dobiti funkcije daljinske podrške kao što je Drag-and-Drop File Transfer, ćaskanje, podrška više-na-više monitora, upravljanje korisnicima i još mnogo toga.
  • Također ćete imati koristi od dodatnih funkcija nadzora i upravljanja kao što su konfigurabilna upozorenja/radnje, Windows ažuriranja, sistemski inventar, udaljena komanda, akcije 1-prema-mnogu, sigurnost krajnjih tačaka i još mnogo toga.
• Najbolja vrijednost – i bez povećanja cijene
  • Splashtop Remote Support dolazi po mnogo nižoj cijeni u poređenju sa konkurentskim proizvodima. Za nprampDakle, uštedjet ćete do 80% kada odaberete Splashtop Remote Support preko LogMeIn Central.
  • Za razliku od drugih proizvoda za daljinsku podršku, kada kupite Splashtop, vaša cijena je zaključana, što znači da nikada nećete morati platiti više za svoju obnovu.
  • Sa Splashtopom nema poskupljenja. Kupci štede stotine, ili čak hiljade dolara godišnje odabirom Splashtop-a. (pogledajte naše kompletno poređenje između Splashtop vs LogMeIn Central).

POČETAK

• Možete kupiti Splashtop Remote Support ili započeti besplatnu 7-dnevnu probnu verziju na www.splashtop.com/remote-support.
• Za početak probnog perioda nije potrebna kreditna kartica ili obaveza. Besplatna probna verzija vam daje potpuni pristup svemu što ima Splashtop
• Daljinska podrška vam nudi, tako da možete isprobati sve alate i funkcije.

Evo kako brzo započeti:

• Korak 1 – Kreirajte svoj Splashtop račun
  • Kada kliknete na dugme „Besplatna probna verzija“ ili „Kupi sada“ na stranici Splashtop Remote Support, bićete upućeni da kreirate svoj nalog. Ovaj korak traje samo nekoliko minuta.
• Korak 2 – Instalirajte Splashtop Business aplikaciju na uređaje s kojih se nalazite na daljinu
  • Instalirajte Splashtop Business aplikaciju na računar ili mobilni uređaj koji ćete koristiti za daljinski pristup svom radnom računaru. Aplikacija Splashtop je dostupna za Windows, Mac, iOS, Android i više. Možete ići na www.splashtop.com/app na svom računaru ili mobilnom uređaju da preuzmete aplikaciju.
• Korak 3 – Instalirajte Splashtop Streamer na računare na koje radite udaljeno
  • Prijavite se https://my.splashtop.com i kreirajte svoj paket za implementaciju.
  • Podijelite paket za implementaciju s korisnicima čijim računarima trebate upravljati, bilo slanjem veze ili preuzimanjem prilagođenog instalatera Easy Deploymenta da biste ga pokrenuli ili instalirali ručno.
  • Kada se streamer instalira i pokrene, računar će vam postati dostupan.
• Korak 4 - Povežite se
  • Prijavite se na svoj Splashtop račun u aplikaciji Splashtop Business. Odaberite računar na koji želite da se povežete na daljinu.
  • Ako vam je potrebna pomoć ili imate pitanja, pogledajte našu Pomozite mi postaviti članak ili FAQ.

TOČKE INTERESA

• Brzi daljinski pristup
  • Splashtop Remote Support koristi isti motor visokih performansi koji pokreće naše nagrađivane potrošačke proizvode koje koriste milioni. Uživajte u HD kvaliteti i brzim vezama.
• Karakteristike
  • Neograničen pristup – Neograničeni broj tehničara, istovremene sesije i uređaji za daljinsko upravljanje. Pokušajte pristupiti sa bilo kojeg od svojih uređaja
  • Široka podrška za uređaje – Pristupite svim svojim Windows radnim stanicama, Windows serverima i Mac računarima sa bilo kog Windows, Mac, iOS ili Android uređaja, kao i iz bilo kog Chrome pretraživača ili Chromebook-a. Pristupite Androidu i Chromebooku pomoću Android streamera.
  • Povuci i ispusti File Transfer – Drag files između računara kako biste ih brzo prebacili s jednog računara na drugi. (Tutorial)
  • Daljinsko štampanje – Print files vašeg udaljenog računara na vašem lokalnom štampaču. (Tutorial)
  • Daljinsko buđenje – Budi svoj računar na daljinu sve dok je drugi računar na istoj mreži već uključen. (Tutorial)
  • Daljinsko ponovno pokretanje – Ponovo pokrenite računar na koji ste udaljeni i automatski se povežite sa računarom kada se ponovo uključi. (Tutorial)
  • Snimanje sesije – Koristite dugme za snimanje ekrana u prozoru za daljinski pristup da započnete i zaustavite snimanje. Svi snimci se čuvaju na vašem lokalnom računaru. (Tutorial)
  • chat – Šaljite i primajte poruke na udaljeni računar. Može se obaviti dok ste u sesiji ili ne u udaljenoj sesiji. (Tutorial)
  • Podrška za više monitora – View više ekrana krajnjeg računara na vašim višestrukim ekranima. (Tutorial)
  • Dva korisnika mogu daljinski pristupiti istom računaru – Ako dvije osobe trebaju pristupiti istom računaru u isto vrijeme, možete to učiniti!
  • Podijelite svoj desktop – Emitirajte svoju Windows radnu površinu view-samo način rada preko jednostavnog web link koji može biti viewed u skoro svakom web pretraživač. Nije potrebno preuzimanje aplikacije ili dodatak. (Tutorial)
  • Prisutna podrška – Pristupite Windows i Mac računaru krajnjeg korisnika pomoću jednostavnog 9-cifrenog koda sesije za podršku na zahtjev.
  • Robusna sigurnost - Sve udaljene sesije su zaštićene TLS i 256-bitnom AES enkripcijom.
  • Postavite i upravljajte Bitdefender Antivirusom – Kupite, implementirajte i upravljajte Bitdefender Antimalware sigurnosnim alatima na vašim upravljanim računalima iz Splashtop Remote Support. View status zaštite, vrijeme posljednjeg skeniranja, broj prijetnji i još mnogo toga. (Tutorial)

Upravljanje korisnicima i grupisanje

Pozovite korisnike i postavite njihove uloge i dozvole za pristup. Dozvolite pristup određenim računarima. Organizirajte svoje računare u grupe kako biste im olakšali pronalaženje i upravljanje njima. Uključili smo nekoliko funkcija upravljanja korisnicima tako da možete upravljati ko može pristupiti kojim računarima:

• Pozovite korisnike. (Tutorial)
• Organizirajte svoje korisnike i računare u grupe. (Tutorial)
• Postavite dozvole pristupa za korisnike i grupe. (Tutorial)
• Koristite dnevnike za praćenje sesija, file prijenose i povijest povezivanja. (Tutorial)

Funkcije nadzora i upravljanja

Pored daljinske podrške, takođe ćete dobiti niz korisnih funkcija za praćenje i upravljanje krajnjim tačkama!

• Konfigurabilna upozorenja/radnje – Podesite upozorenja za praćenje statusa računara, instalaciju softvera, upotrebu memorije i još mnogo toga. Primajte upozorenja putem Splashtop-a web konzole i/ili putem e-pošte. (Tutorial)
• Windows ažuriranja – Koristite funkcije upravljanja Windows Update kako biste osigurali da su vaši računari uvijek ažurirani. (Tutorial)
• Inventar sistema – Koristite Check Inventory da napravite snimak informacija o inventaru Windows ili Mac sistema. Možete uporediti snimke ili view dnevnik promjena za identifikaciju promjena. (Tutorial)
• Dnevnici događaja – Dobijte brzi pristup Windows evidencijama događaja tako što ćete kliknuti na ikonu zupčanika pored računara u web konzola. Nema potrebe za daljinskim pristupom računaru view i otklanjanje problema. (Tutorial)
• Upozorenja za Windows događaje – Nadgledajte Windows evidencije događaja postavljanjem upozorenja. Upozorenje se generiše kada se kriterijumi evidencije događaja poklapaju sa okidačima koje je postavio administrator. (Tutorial)
• Daljinska komanda - Šaljite komande na komandnu liniju udaljenog računara u pozadini. Možete pokrenuti komandne linije ili naredbe terminala. Dostupno za Windows i Mac. (Tutorial)
• 1-prema-mnogo radnji – Pojednostavite upravljanje krajnjim tačkama trenutnim izvršavanjem ili rasporedom zadataka na više krajnjih tačaka istovremeno. Uključuje masovnu implementaciju, udaljenu komandu, izvršavanje skripte, ponovno pokretanje sistema i ažuriranja Windowsa. Dostupno za Windows i Mac. (Tutorial)
• Pristup Androidu + Chromebooku bez nadzora – Daljinski pristup na Android uređaje uključujući pametne telefone, tablete, robusne uređaje, POS, kioske i set-top boxove (Tutorial). Koristite Android streamer za pristup Chromebookovima. (Tutorial)
• Status sigurnosti krajnje tačke – View Status sigurnosne zaštite krajnje tačke za Windows računare koji koriste Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky i još mnogo toga. Osigurajte da su vaše krajnje tačke zaštićene.
• Omogući daljinski pristup krajnjem korisniku – Kreirajte do 50 naloga krajnjih korisnika i dajte tim korisnicima daljinski pristup njihovim računarima kojima se upravlja pod vašim nalogom. Ako trebate dodati još, molim kontaktirajte nas.

ČINJENICE NA KRATKI POGLED

Cijene Splashtop Remote Support

Pogledajte cijene Paketi počinju od 25 računara sa neograničenim brojem tehničara Paketi počinju od 25 računara sa neograničenim brojem tehničara

Karakteristike uključuju:

• Neograničene istovremene sesije
• Brzi daljinski pristup
• Podrška bez nadzora
• Prisutna podrška
• Sigurnost krajnje tačke (opcionalno)
• File prijenos (uključujući prevlačenje i ispuštanje)
• Daljinsko štampanje
• Chat
• Daljinsko buđenje
• Remote reboot
• Snimanje sesije
• Multi-monitor
• Prioritetna tehnička podrška
• Konfigurabilna upozorenja/akcije
• Windows ažuriranja
• Sistemski inventar
• Dnevnici događaja
• Upozorenja za Windows događaje
• Daljinska komanda
• Planirano ponovno pokretanje
• Pristup Androidu bez nadzora
• Daljinski pristup Chromebookovima
• 1-prema-mnogo
• Omogućite daljinski pristup krajnjem korisniku… i više

Kupujte online na www.splashtop.com/remote-support
DETALJNA LISTA KARAKTERISTIKA

Sistemski zahtjevi

• Zahtjevi klijenata
  • iPad / iPad mini / iPad Pro / iPhone / iPod Touch:
    • iOS 7.1 ili noviji (uključujući iOS 11)
    • Android tableti / Android telefoni
    • Android 3.0 ili noviji
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP
    • 1G RAM
    • DirectX 9.0 ili noviji
    • Atom, Pentium-M ili bolji
  • Mac
    • Mac OS 10.7 ili noviji
• Zahtjevi za streamer
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP i Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
  • Mac
    • Mac OS 10.7 ili noviji
    • 1.6 GHz dvojezgreni ili bolji CPU
    • 1G RAM

O Splashtopu

• Sjedište je u San Joseu, Kalifornija, a osnovano je 2006.
• Splashtop pruža najbolja rješenja za daljinski pristup, daljinsku podršku i preslikavanje ekrana.
• Rešenja za daljinski pristup Splashtop koriste desetine hiljada preduzeća i više od 30 miliona korisnika za više od 800 miliona sesija.

FAQs

• P: Šta je uključeno u cjenovne pakete za Splashtop Remote Support?
  • A: Paketi počinju od 25 računara sa neograničenim brojem tehničara. Karakteristike uključuju neograničene istovremene sesije, konfigurabilna upozorenja/akcije, podršku bez nadzora, brzi daljinski pristup, ažuriranja Windowsa, sigurnost krajnje tačke (opcionalno), sistemski inventar, evidencije događaja, upozorenja za Windows događaje, file prijenos, daljinsko štampanje, ćaskanje, daljinska komanda, zakazano ponovno pokretanje, nenadzirani pristup Androidu, daljinsko buđenje, daljinsko ponovno pokretanje i snimanje sesije.

Kontakt

• Splashtop prodaja – 1.408.886.7177 ili sales@splashtop.com.
• Splashtop podrška – 1.408.610.1631 ili splashtop.com/support.

Dokumenti / Resursi

splashtop Remote Support [pdf] Korisnički priručnik Daljinska podrška, podrška

Reference

• Uputstvo za upotrebu