Program učinka konsultanta
Standardi za izvrsnost 2023
PROGRAM UČINKA KONSULTANTA
Priručnik za konsultantski program
ZAHTJEVI PROGRAMA IZVOĐENJA SFE KONSULTANTA
SFE Consultant Performance Program za 2023. nudi nevjerovatne mogućnosti zarade za vaše prodajne konsultante.
Upisani prodajni konsultanti moraju ispuniti ili premašiti sljedeće zahtjeve da bi se kvalifikovali za isplatu bonusa: ispunjavanje ili prekoračenje prodaje, obuka, korisničko iskustvo i OnStar kvalifikacije.
Napomena:
- Isporuke Cadillac-a ne ispunjavaju uslove prema SFE Consultant Performance Programu za 2023.
Upis
Da bi imali pravo da učestvuju u SFE Consultantskom programu performansi, konsultanti za prodaju moraju biti upisani u zastupstvo koje je upisano u SFE Program performansi dilera 2023.
Prodaja
Konsultanti za prodaju moraju ispuniti kvalifikaciju za minimalnu mjesečnu mrežu isplate kanala da bi zaradili za svaki isporučeni VIN koji ispunjava uslove.
Obuka (pogledajte stranicu 8 za više informacija)
Upisani konsultanti za prodaju moraju završiti sve kvartalne kurseve obuke koje je identifikovao Centar za učenje i postići procenat obuketage od 100% svaki kvartal.
Za program konsultanta za prodaju, konsultant za prodaju mora biti profesionalacfiled kao konsultant prodaje i mora biti 100% na kraju svakog kvartala da bi bio kvalifikovan.
Za program Business Elite, konsultant prodaje mora biti profesionalacfiled kao konsultant prodaje – komercijala i mora biti 100% na kraju svakog kvartala da bi bio kvalifikovan.
Consultants profiled kao konsultant prodaje i menadžer prodaje ispunjavaju uslove, ali oni profiled samo kao menadžer prodaje nisu.
Konsultant za prodaju mora uspostaviti jedan GMIN za svoj SSN u GlobalConnect-u, koji se koristi za izvještavanje o prodaji i Centar za učenje.
Iskustvo korisnika (pogledajte stranicu 9 za više informacija)
Svako tromjesečje, rezultat korisničkog iskustva prodajnog konsultanta mora zadovoljiti ili premašiti cilj regionalnog korisničkog iskustva.
OnStar Online upis (pogledajte stranicu 11 za više informacija)
Za svaki kvalifikovani maloprodajni SFE VIN, OnStar Online prijava mora biti dovršena dok je kupac u zastupstvu i prije isporuke, tako da kupac može lično prihvatiti ili odbiti OnStar Odredbe & Uslove i Izjavu o privatnosti.
Isporuke voznog parka sa FAN-ovima se ne upisuju putem OnStar Online Registracije. Isporuke flote zahtijevaju OnStar odredbe i uslove (FAN TCPS) opisane u nastavku.
Uključivanje mobilnih aplikacija (pogledajte stranicu 12 za više informacija)
Za svaki kvalifikovani maloprodajni SFE VIN, uključenje mobilne aplikacije mora biti završeno u roku od 15 dana od datuma isporuke VIN-a.
Upotreba mobilne aplikacije (pogledajte stranicu 14 za informacije)
Kupac mora izvršiti funkciju privjeska za ključeve pomoću mobilne aplikacije u roku od 15 dana od datuma isporuke VIN-a (npr. zaključavanje/otključavanje, start/stop, uključivanje/isključivanje svjetla)
Poziv dobrodošlice Plavim dugmetom (pogledajte stranicu 15 za više informacija)
Za svaki kvalifikovani maloprodajni VIN, ako kupac prihvati OnStar odredbe i uslove i izjavu o privatnosti, poziv dobrodošlice Plavim dugmetom mora biti dovršen u roku od 15 dana od originalnog datuma isporuke VIN-a da bi VIN bio kvalifikovan za isplatu.
OnStar Odredbe & Uslovi (FAN TCPS) (pogledajte stranicu 16 za više informacija)
Za svaku kvalifikovanu Fleet SFE VIN, OnStar Odredbe & Uslovi/Izjavu o privatnosti mora potpisati svaki korisnik Fleet Account Number (FAN) da bi kvalifikovani VIN-ovi povezani sa tim FAN-om bili podobni.
SAŽETAK PODOBNOSTI
Konsultanti za prodaju će primati mjesečnu isplatu za Program učinka konsultanta ako su ispunili svoje:
- Kanalirajte minimalne mjesečne prihvatljive isporuke vozila (pogledajte tabele na stranici 18), I
- Zahtjev za tromjesečno obučavanje kako je definisano u njihovim izvještajima Centra za učenje, I
- Zahtjev za korisničko iskustvo, I
- OnStar Online upis ili FAN TCPS zahtjev za sve kvalifikovane VIN-ove, I
- Kvalifikator za uključivanje u mobilne aplikacije
- Kvalifikator upotrebe mobilne aplikacije
- Plavo dugme Kvalifikator poziva dobrodošlice
Važna napomena: GMIN zahtjevi
Neki prodajni konsultanti i poslovni elitni prodajni konsultanti uspostavili su više od jednog GMIN-a na svoje ime. Da biste primali mjesečnu isplatu, morate koristiti ISTI GMIN za Centar za učenje i GlobalConnect. Budući da isplata rezultira oporezivom zaradom, morate također dostaviti SSN ovom istom GMIN-u.
- Potvrdite isti GMIN kao Centar za učenje u GlobalConnect sa SSN-om.
- Unesite isti GMIN u Order Work Bench u vrijeme svake isporuke vozila.
- Odgovornost zaposlenika je da potvrdi da su navedeni s ispravnim tipom posla u GlobalConnect-u (morate imati konsultanta za prodaju u vašem GlobalConnect profile i ispunite sve ostale kvalifikatore programa kao konsultant za prodaju kako biste učestvovali u Programu performansi prodajnih konsultanta 2023. Ako ste SAMO menadžer prodaje, ne možete učestvovati u Programu performansi prodajnih savjetnika 2023.)
Ovi koraci moraju biti dovršeni da biste zaradili bonuse; učesnici neće dobiti retro isplate za prethodne mjesece ako ovi koraci ne budu završeni i potvrđeni.
Definicija datuma isporuke
IZVJEŠTAVANJE O ISPORUCI KUPACIMA (CDR)
CDR je alat sistema za upravljanje narudžbama vozila (tj. Radni stol za naručivanje – Isporuka vozila) koji omogućava osoblju zastupstva da snima transakcije vezane za vozila, npr. izvještavanje o isporukama, prijavljivanje za poticaje, ažuriranje informacija GM Protection, prijenos vozila između dilera, snimanje transakcija u servisu , vraćanje vozila na lager itd.
CDR datum je datum kada je isporuka vozila prijavljena u CDR sistemu.
Datum isporuke VIN-a je stvarni datum kada kupac preuzima vozilo.
PODOBNOST
Programski period
4. januar 2023. – 2. januar 2024
Period upisa u program performansi dilera SFE
1. novembar 2022. – 13. novembar 2022
Period upisa u program performansi SFE konsultanta
1. novembar 2022. – 13. novembar 2022
Maloprodaja i Chevrolet & GMC Business Elite samo kvalifikovani učesnici
Kvalifikovani su GM Retail i Chevrolet & GMC Business Elite prodajni konsultanti koje su Dileri upisali u Program performansi prodajnih konsultanta i koji ispunjavaju sve kvalifikacione uslove navedene u ovim pravilima (Diler mora biti upisan u SFE Program performansi dilera da bi upisao konsultante za prodaju).
- Ni operater dilera ni izvršni menadžer zastupništva, kao što je navedeno u Ugovoru o prodaji i uslugama dilera, nemaju pravo da se upišu ili zarade bonus isplate u Programu performansi prodajnog konsultanta za 2023. godinu.
UPIS NA PROGRAM
Upis dilera
| Upisni period | Program |
| 1. novembar 2022. – 13. novembar 2022 | SFE program performansi dilera SFE Consultant Performance Program |
- Zastupstvo mora biti upisano u SFE Program performansi dilera za 2023. da bi moglo upisati prodajne konsultante u SFE Consultant Performance Program za 2023.
- Operater dilera i/ili izvršni menadžer mora upisati i/ili odjaviti maloprodajne ili Chevrolet & GMC poslovne elitne prodajne konsultante u SFE Consultant Performance Programu za 2023. godinu. Upis u program rada konsultanta za 2023. odvojen je od upisa u program za priznavanje Mark of Excellence 2023.
- Dileri također imaju mogućnost upisa potpuno novih prodajnih savjetnika u program nakon perioda upisa. Prodavci moraju potvrditi da korisnik profile u GlobalConnect ima GMIN vezan za tačan SSN u trenutku upisa.
- Kada Diler završi proces upisa za svakog od svojih kvalifikovanih prodajnih konsultanata, prodavcu se šalje e-poruka u kojoj se navodi njihov izbor upisa na nivou dilera. U isto vrijeme, svaki konsultant za prodaju će dobiti e-poruku u kojoj će biti naveden njihov status upisa (nakon završetka registracije dilera) koji je odabrao njihov diler iz sjedišta programa SFE Sales Consultants.
- Napomena: Isporuke Cadillac-a ne ispunjavaju uslove prema SFE Consultant Performance Programu za 2023.
Zastupnici Cadillac-a moraju se prijaviti u Cadillac Project Pinnacle Consultant Program za 2023. godinu. - Upisni spiskovi za zastupnike su unaprijed popunjeni samo imenima konsultanta prodaje. Diler će morati da dovrši odabir za upis/odjavu za svakog konsultanta.
Upis konsultanta za prodaju
- Konsultanti za prodaju koji su upisani do 31. januara 2023. dobiće kredit za prodaju retroaktivno do 4. januara 2023. Konsultanti za prodaju koji su upisani nakon 31. januara 2023. dobit će prodajni kredit retroaktivno do prvog dana u mjesecu u kojem su upisani.
- Konsultanti za prodaju mogu biti upisani i/ili odjavljeni u bilo koje vrijeme tokom programske godine.
- Konsultanti za prodaju moraju imati samo jedan GMIN i moraju koristiti isti GMIN za izvještavanje o prodaji i Centar za učenje kako bi osigurali da su kvalifikovani prodajni i programski kriteriji ispravno kreditirani.
- Konsultanti za prodaju imaju pravo da budu upisani u više od jednog BAC-a u isto vreme tokom programske godine, međutim, od njih se zahteva da ispune kvalifikacije posebno na svakom BAC-u; ni prodaja ni bilo koji od kvalifikacija se ne mogu kombinovati.
- Samo za prodavce Chevrolet & GMC Business Elite: Zastupnici Chevrolet & GMC Business Elite moraju odabrati upis za maloprodaju i/ili Business Elite za sve prodajne konsultante u svom prodajnom salonu. Odabir jednog ili oba zahtijeva da konsultant za prodaju ispuni kriterijume programa specifične za tu vrstu posla (npramples u nastavku).
Example A: U septembru 2023., konsultant za prodaju u zastupstvu Chevrolet & GMC Business Elite upisan u SFE samo kao Business Elite prodajni konsultant (a ne za maloprodaju) će biti obavezan da ispuni prodajni cilj, put obuke Centra za učenje Business Elite*, korisničko iskustvo , i FAN TCPS.
Example B: U septembru 2023., konsultant za prodaju u zastupstvu Chevrolet & GMC Business Elite upisan u SFE kao prodajni konsultant za maloprodaju i poslovnu elitnu prodaju će morati da ispuni prodajne ciljeve, korisničko iskustvo, ugradnju mobilnih aplikacija (maloprodajne isporuke), poziv dobrodošlice Blue Button /Prijava pretplate (maloprodajne isporuke) i FAN TCPS za isporuku voznog parka i završite put obuke Centra za učenje maloprodaje i poslovne elite* da biste ispunili uslove za isplatu.
* Poslovni elitni prodajni konsultanti moraju završiti put učenja „Sales Consultant – Commercial“.
DEALER BILLING
- Učešće u SFE Consultant Performance Programu zahtijeva dodatno finansijsko učešće dilera. Zastupnicima koji izaberu da učestvuju u SFE Consultantskom programu performansi biće naplaćen iznos od 30 USD za svaku isporuku vozila koja ispunjava uslove za sve upisane prodajne konsultante. Ovi doprinosi će se naplaćivati na Otvorenom računu dilera mjesečno (počevši od mjeseca nakon što se završi registracija konsultanta za prodaju).
- Prihvatljivi VIN-ovi neće biti naplaćeni za učesnike koji ne ispune mjesečne prodajne minimume. Za posljednji mjesec svakog tromjesečja, kvalifikovani VIN-ovi neće biti naplaćeni za učesnike koji ne ispunjavaju mjesečne minimume prodaje ili kriterije kvartalnog programa.
- Ako se prijavi da je vozilo koje ispunjava uslove prodato i isporučeno i naknadno vraćeno na zalihe Dilera nakon što je Dileru naplaćen doprinos, GM će kreditirati prethodno naplaćeni iznos za mjesec kada je vozilo prijavljeno da je vraćeno. Prilikom preprodaje, vozilo će ponovo biti naplaćeno u skladu sa tim.
- Dilerski krediti za VIN-ove koji su postali neprihvatljivi (preko povrata na zalihe, promjene vrste isporuke, itd.) ili za VIN-ove koje su isporučili prodajni konsultanti koji nisu upisani, bit će izdati tokom prvog mjeseca nakon prvog, drugog, trećeg i četvrtog kvartala 2023. godine. Dilerski operateri će primiti povraćaj sredstava na Otvoreni račun dilera za sve doprinose dilera za konsultantske usluge za konsultante za prodaju koji su odjavljeni tokom tog kvartala, za konsultante prodaje koji nisu ispunili kvalifikatore i za VIN-ove koji su naplaćeni, ali kasnije postanu neprihvatljivi.
Example: Hometown Motors plaća 30 dolara po vozilu za 10 vozila prodanih i isporučenih od strane prodajnog savjetnika #1 u aprilu. April je naplaćen posljednje sedmice maja. Nakon toga, Konsultant broj 1 napušta zastupstvo i ispisuje se u junu. 300$ (10 vozila x 30$) se nikada ne isplaćuje. U julu, Diler će dobiti kredit na svoj Dealer Open račun za 300 USD (10 vozila x 30 USD) za konsultanta za prodaju koji je bio odjavljen.
BONUS KVALIFIKACIJE
OBUKA – CENTAR ZA CERTIFIKACIJU UČENJA KVALIFIKATOR
Q1 – 100%, Q2 – 100%, Q3 – 100%, Q4 – 100%
Konsultanti za prodaju moraju ispuniti važeće zahtjeve za certifikaciju prodajnog konsultanta Centra za učenje 2023. svakog tromjesečja za svaki kanal za koji isporučuju vozila (Buick, Chevrolet i/ili GMC) i/ili Business Elite da bi zaradili isplatu u programu konsultantskih performansi.
Poslovni elitni prodajni konsultanti moraju završiti put učenja „Sales Consultant – Commercial“.
Example: Konsultant za prodaju “A” isporučuje i Chevrolet i Buick vozila u 1. kvartalu 2023. On ispunjava 100% Chevrolet sertifikata za obuku, 85% sertifikata za obuku za Buick, plus sve ostale kvalifikatore. Konsultant za prodaju “A” će dobiti isplatu za njegove Chevrolet isporuke, ali neće dobiti isplatu ni za jednu Buick isporuku jer je propustio obuku za Buick.
Novi konsultanti za prodaju će dobiti 6-mjesečni grejs period (određuje njihov početni profesionalacfile datum u www.centerlearning.com) da ispune svoje zahtjeve za obuku Centra za učenje.
Svako tromjesečje, putevi obuke za certifikaciju se ažuriraju novom potrebnom obukom za to tromjesečje. Centar za učenje će pružiti detaljne informacije svim GM dilerima odvojeno o ovim zahtjevima.
Konsultanti za prodaju u zastupnicima Chevrolet & GMC Business Elite koji su upisani kao Retail i Business Elite i prodaju vozila koja ispunjavaju uslove za maloprodaju i poslovnu elitu moraju završiti obuku za maloprodaju za sve kanale i obuku Business Elite prodajnih konsultanta. (Poslovni elitni prodajni konsultanti moraju završiti put učenja „Sales Consultant – Commercial“).
Svi potrebni kursevi obuke koji nisu završeni u određenom tromjesečju i dalje će biti obavezni i moraju se završiti u narednim kvartalima kako bi se ispunio kvalifikator Centra za učenje za SFE program učinka konsultanta. Svi završeni i potrebni kursevi će se odraziti u procentu obuketage naveden u programu website.
Molimo Vas da provjerite svog zaposlenog profesionalcafile u Centru za učenje webstranica (www.centerlearning.com) pod MENU/Profiles/Edit Your Profile, za potpuno i tačno izvještavanje.
Za više informacija o Centru za učenje, posjetite koordinatora mjesta za obuku vašeg zastupnika ili člana vašeg zonskog tima. Također možete posjetiti www.centerlearning.com, koristite funkciju “Kontaktirajte nas” da pošaljete e-poštu ili nazovite Centar za pomoć za učenje na 1-888-748-2687.
KVALIFIKATOR KORISNIČKOG ISKUSTVA
Svako tromjesečje, rezultat Blended Top Box ili Blended Index Customer Experience rezultat prodajnog konsultanta mora ispuniti ili premašiti njihove ciljeve regionalnog korisničkog iskustva. Ovo je kvartalni kvalifikator i stoga će se izračunavati kvartalno, a kriterijumi će se ispunjavati kvartalno. Ciljevi su sljedeći:
| Region | Blended Top Box Target | Blended Index Target |
| Western | 75.82 | 90.57 |
| South Central | 80.21 | 93.06 |
| Jugoistok | 80.72 | 92.71 |
| Sjeveroistok | 81.25 | 93.06 |
| North Central | 81.08 | 93.75 |
- “Blended Top Box” rezultati predstavljaju procentetage kupaca koji su na određena pitanja odgovorili „Potpuno zadovoljan“.
o Mjerenje ciljnog korisničkog iskustva Blended Top Box je tromjesečni rezultat zasnovan na kombinovanom rezultatu od četiri (3) pitanja iz ankete o kupovini i isporuci (PDS) (ažurira se mjesečno, ali kvalifikator je kvartalno) - Rezultati “pomiješanog indeksa” pokazuju prosječan rezultat koristeći sve odgovore na određena pitanja.
o Mješoviti indeks ciljnog korisničkog iskustva metrika bodovanja predstavlja cjelokupno zadovoljstvo korisnika kupovnim iskustvom u zastupstvu, kao i potencijalnu preporuku kupca za zastupstvo, i sveobuhvatniji pogled na maloprodajno iskustvo kupca.
IZRAČUNAVANJE OCJENE KOMPANJSKOG ISKUSTVA ZA 2023.
Kombinirani rezultat SFE korisničkog iskustva za 2023. sastoji se od četiri (4) pitanja za anketu o kupovini i isporuci (PDS).
metrika bodovanja kombinovanog korisničkog iskustva ne predstavlja samo potencijalnu preporuku kupca za zastupstvo, već i sveobuhvatniji pogled na kupčevo maloprodajno iskustvo. Svako od četiri pitanja u okviru Blended Customer Experience Score vrijedi po 25% za PDS.
Ponderiranje za PDS je kako slijedi:
| 2023 SFE Score pomiješanog korisničkog iskustva — kupovina i isporuka (PDS) Anketna pitanja* | |
| Ponderisanje | |
| Vjerojatnost da ćete preporučiti trgovca | 25% |
| Jednostavnost prodajnog iskustva | 25% |
| Pomoć/Iskustvo sa Vašim prodajnim konsultantom | 25% |
| Objašnjenje karakteristika vašeg vozila | 25% |
| PDS pitanja o kombiniranom korisničkom iskustvu | 100% |
*Sva četiri PDS pitanja iznad se boduju korišćenjem dodijeljenih pondera navedenih gore i primjenjuju se na ocjene korisničkog iskustva prodajnog konsultanta iz miješanog PDS indeksa.
Konsultanti za prodaju koji isporučuju i maloprodajne* i vozne** VIN-ove od njih se traži samo da ispune zahtjeve za korisničko iskustvo navedeno u ovom odjeljku ako isporučuju 50% ili više maloprodajnih VIN-ova svakog tromjesečja. Oni koji isporuče 51% ili više VIN-ova flote u određenom tromjesečju ne moraju ispuniti kvalifikator korisničkog iskustva za to tromjesečje. Ovaj postotak korisničkog iskustvatage se izračunava dnevno na web stranici SFE Consultanta i može varirati ovisno o omjeru maloprodaje i voznog parka. Ova kalkulacija se primjenjuje na sve prodajne konsultante bez obzira na njihov status upisa (maloprodaja i/ili poslovna elita).
NAPOMENA: Budući da se ankete o korisničkom iskustvu šalju za vrste isporuke 018/029, ali nisu uključene u vaš rezultat korisničkog iskustva, ove vrste isporuke se smatraju isporukom flote** samo za izračun VIN-a za korisničko iskustvo SFE Consultanta.
Examples of Customer Experience VIN Calculation Procenttages:
Konsultant prodaje “A”:
- (Zapadni region) Isporučuje 30 maloprodajnih VIN-ova i 5 VIN-ova flote u 1. kvartalu 2023., što = 85.7% maloprodajnih isporuka. Konsultant za prodaju “A” mora ispuniti cilj kupca za najbolje iskustvo od 75.82 ili ciljni indeks od 90.57 za 1. kvartal 2023.
Konsultant prodaje “B”:
- Isporučuje 10 maloprodajnih VIN-ova i 25 VIN-ova flote u 1. kvartalu 2023. što = 71.4% isporuka flote. Konsultant prodaje “B” NIJE obavezan da ispuni kvalifikaciju korisničkog iskustva u 1. kvartalu 2023.
Ova kalkulacija se primjenjuje na sve prodajne konsultante bez obzira na njihov status upisa (maloprodaja i/ili Poslovna elita).
Prodajni konsultanti će dobiti 6-mjesečni grejs period za korisničko iskustvo samo ako su u grejs periodu obuke. (Napomena: grejs period obuke određuje početni profesionalacfile datum ustanovljen na www.centerlearning.com; Grejs period za korisničko iskustvo odgovara grejs periodu obuke.)
Fleet Customer Experience Qualifier
Ova kvalifikacija se ne odnosi na konsultante za prodaju flote.
* Maloprodajne isporuke = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Isporuke voznog parka = 014, 035, 036 (018 & 029 Maloprodaja – Tipovi dostave za mala preduzeća će biti dodati ukupnoj isporuci flote Konsultanta za procenat izračunavanja VIN-a za korisničko iskustvotage). Isporuke 018 i 029 moraju ispunjavati predviđene kriterije za „mala preduzeća“ i podliježu reviziji i potencijalnom povraćaju sredstava ako su lažno predstavljene.
Konsultanti za prodaju sa nula PDS prinosa za dati kvartal ne mogu dobiti bonuse za taj kvartal. (Podsjetnik: PDS povrati za vrste isporuke 018/029 isključeni su iz rezultata korisničkog iskustva za bonus program konsultanta za prodaju.)
ONSTAR KVALIFIKACIJE
Postoje četiri OnStar kvalifikacija:
- OnStar Online upis
- Uključivanje mobilnih aplikacija
- Upotreba mobilnih aplikacija
- Pretplate: poziv dobrodošlice s plavim dugmetom završen (uz određene izuzetke)
Svaki OnStar kvalifikator je detaljnije objašnjen u nastavku.
1) OnStar Online prijava (mora biti dovršena prije uključivanja mobilne aplikacije*) – Samo maloprodajne isporuke koje ispunjavaju uslove za SFE
***ISPORUKE FLOTE NE BI TREBALO ZAVRŠITI ONSTAR ONLINE UPIS***
Da bi ispunili uslove za isplatu bonusa za Program učinka konsultanta za prodaju, konsultanti za prodaju moraju da popune OnStar Online prijavu za sve maloprodajne isporuke koje ispunjavaju SFE. Za svaki SFE VIN koji ispunjava uslove, OnStar Online prijava mora biti dovršena dok je kupac u zastupstvu, prije isporuke, tako da kupac može lično prihvatiti ili odbiti OnStar Odredbe & Uslove i Izjavu o privatnosti.
- Konsultanti za prodaju moraju dostaviti popunjenu OnStar Online upis u aplikaciju Online upis unutar GM GlobalConnect – također dostupna u Service Workbench**
- OnStar Online prijavu mora dostaviti prodajni konsultant u roku od 15 dana od datuma isporuke VIN-a u evidenciji General Motorsa
- OnStar Online prijava se mora podnijeti prije aktivacije korisničkog OnStar naloga za taj specifični VIN.
- Kupac mora prihvatiti ili odbiti OnStar Odredbe & Uslove i Izjavu o privatnosti (TCPS)
o Konsultant za prodaju je dužan da stavi potpisanu kopiju Odredbi i uslova u omot. Ovo je predmet revizije u bilo koje vrijeme. Ako se kopija ne stavi u omot, prodavaču i prodajnom konsultantu će biti vraćena naplata.
o Uslovi i odredbe moraju biti lično prihvaćeni od strane kupca, a e-mail dostavljen tokom online prijave mora odgovarati e-mailu koji se koristi za uključivanje u mobilnu aplikaciju - Kredit se ne daje ako je OnStar aktiviran ručnim upisom (preko OnStar savjetnika) prije Online upisa.
*Uvjeti i odredbe OnStar moraju biti "Da" da bi se omogućila ugradnja mobilne aplikacije
**OnStar Job Aids je dostupan na kartici Tehnologija u vozilu u GlobalConnect-u.
Isporuke bez OnStar Online prijave završene u vrijeme isporuke i dalje će se računati u mrežu isplate kanala, ali se neće kvalifikovati za isplatu bonusa.
Prihvatljive isporuke:
OnStar Online prijava je potrebna za vrste isporuke za maloprodaju i maloprodaju kao što je navedeno u 2023 SFEEligible tipovi isporuke grafikona na stranici 21 ovih pravila SFE konsultantskog programa učinka.*
• Tipovi CDR isporuke 018 (Posao/Organizacija) i 029 (Maloprodajni zakup – Poslovna organizacija) moraju imati OnStar online potvrdu o upisu
* Jedinice za uslužni transport (CTP) ne ispunjavaju uslove za SFE Consultant Performance Program, međutim, kada se vozila povuku iz uslužnog prevoza (CTP) i prodaju maloprodajnom kupcu kao novo vozilo, OnStar Online Upis mora biti dovršen za isporuku da ispunjavate uslove za isplatu bonusa.
Upis obavještenja/Upis jednim klikom sa važećom e-poštom
- Važeća adresa e-pošte klijenta mora biti zabilježena tokom online prijave
- E-mailovi se revidiraju; nevažeće prijave putem e-pošte (tj none@none.com) će biti diskvalifikovan i uklonjen
- Potvrda upisa korisnika mora biti popunjena
Opis:
- Kupci će dati ispravnu adresu e-pošte tokom procesa online prijave (pogledajte Vodič za dilere za novu OnStar online upis objavljen na kartici Tehnologija u vozilu u GlobalConnect-u)
- U odjeljku Prijava jednim klikom, kupci se mogu prijaviti za OnStar usluge, uključujući:
o Smart Driver/OnStar osiguranje
o Izvještaj o dijagnostici
o Dijagnostičko upozorenje
o Proaktivna upozorenja
o Obavijest o održavanju dilera
o Obavijest o alarmu krađe
o Upozorenja o korišćenju podataka - Stavite kopiju potvrde o upisu klijenta u omot. Ovo će poslužiti kao vrijedna rezervna kopija ako postoje pitanja ili revizija u vezi sa statusom upisa obavještenja/upisa jednim klikom s važećom e-poštom.
2) Kvalifikator za uključivanje u mobilne aplikacije (70%) – Samo maloprodajne isporuke koje ispunjavaju uslove za SFE
Da bi se kvalifikovali za isplatu bonusa za program performansi konsultanta za prodaju, konsultanti za prodaju moraju ispuniti kvalifikator za uključivanje u mobilne aplikacije koji je ustanovio GM. Za najmanje 70% prihvatljivih maloprodajnih SFE isporuka, ugradnja mobilne aplikacije mora biti dovršena putem aplikacije myBrand (na mobilnom uređaju kupca) u roku od 15 dana od datuma isporuke VIN-a. (Najbolja je praksa da se onboarding završi prije nego što kupac napusti zastupstvo.)
Koraci za uspjeh ugradnje mobilnih aplikacija:
- Preuzmite aplikaciju Brand
- Dovršite korake za ugradnju mobilne aplikacije
o Preuzmite aplikaciju
o Validacija e-pošte
o Dvofaktorska autentifikacija
o Vlasništvo više vozila
o Ime automobila
o My GM Rewards prijava (ako kupac nije već upisan) (pogledajte dolje za više detalja u vezi s My GM Rewards)
o Personalizacija aplikacija u vozilu i radijskih postavki/favorita
o WiFi podešavanje
o Dodajte članove porodice - Dođite do konačnog ekrana za uključenje —-→ Sve je spremno
MOJE GM NAGRADE
Program lojalnosti My GM Rewards nije samo pojednostavljeni proces i povećan potencijal potrošnje. Moji članovi GM Rewards mogu otključati dodatne pogodnosti i mogućnosti dok se uključe u program. Konsultanti za prodaju će morati upisati svoje kupce kroz proces uključivanja mobilnih aplikacija. To je najbrži način da zaradite bodove i završite proces uključivanja, koji će kupcu pružiti sve prednosti posjedovanja novog GM vozila.
Napomena: Članovi koji su već upisani u My GM Rewards morat će dostaviti e-mail povezanu s njihovim članskim računom. Nakon toga, njihovi novi bodovi vozila će se učitati, a prodajni konsultant i trgovac će dobiti kredit za upis.
PREDNOSTI UPISANJA KLIJENATA U MOJ GM PROGRAM NAGRADE
- Zastupstvo će moći ponuditi program lojalnosti svjetske klase svojim kupcima
- Članovi će zaraditi na kupovini usluga koje plaćaju kupcima, dijelovima i priboru (uključujući e-trgovinu) obavljenim u vašem prodajnom salonu i moći će iskoristiti bodove na plaćenim uslugama za korisnike koji ispunjavaju uslove, dijelovi i pribor (uključujući e-trgovinu) kupljeni u vašem zastupstvu
- Kupci koji postanu članovi My GM Rewards troše više i češće se vraćaju u vaš salon nego nečlanovi
- My GM Rewards kreditna kartica može amppovećaju pogodnosti za one koji se prijave i koji su odobreni uz poboljšane funkcije zarade i otkupa
RESURSI/DOBRA PRAKSA:
- Učlanite korisnika kroz proces ugradnje mobilne aplikacije
a) Ovo će omogućiti da se bodovi brzo dodijele i kontrolna tabla prodajnog savjetnika ažurira prije
b) Neupisani korisnici moraju koristiti adresu e-pošte koja je korištena tokom OLE registracije da bi se prijavili u My GM Rewards Program
c) Ime člana My GM Rewards, adresa, broj telefona i e-mail MORAJU odgovarati izvještaju o isporuci kako bi se bodovi sistematski dodjeljivali
d) Ako kupac nema mogućnosti pametnog telefona, pomozite mu da kreira nalog i prijavi se na svoj GM nalog na mreži (chevrolet.com, buick.com, gmc.com ili cadillac.com) kako bi vodio kupca kroz proces prijave za My GM Rewards - Potvrda upisa člana može se pronaći u aplikaciji My GM Rewards u GlobalConnect-u klikom na odjeljak Verifikacija člana i iskorištavanje bodova
a) Unesite e-mail adresu člana (kupca) povezanu s njihovim My GM Rewards računom u funkciju otkupa kako biste potvrdili uspješnu registraciju
b) Ako se prikaže status nivoa (tj. Silver, Gold ili Platinum), upis je verifikovan. Prodajni konsultanti imaju 15 dana od datuma isporuke vozila da upišu kupca u My GM Rewards kako bi osigurali da član zaradi nove bodove vozila
c) Da bi član (kupac) dobio novo vozilo My GM Rewards bodove, trgovac mora biti upisan u program My GM Rewards
3) Kvalifikator upotrebe mobilne aplikacije (70%) – Samo maloprodajne isporuke koje ispunjavaju uslove za SFE
Kupac mora izvršiti funkciju privjeska za ključeve pomoću mobilne aplikacije u roku od 15 dana od datuma isporuke VIN-a (npr. zaključavanje/otključavanje, start/stop, uključivanje/isključivanje svjetla).
Uključivanje mobilnih aplikacija i korištenje mobilne aplikacije moraju biti dovršeni u roku od 15 dana od datuma isporuke za najmanje 70% svih maloprodajnih isporuka kako bi se ispunilo pravo na isplatu bonusa.
Svaka isporuka u maloprodaji mora imati važeći (u roku od 15 dana od datuma isporuke) datum ugradnje mobilne aplikacije i korištenja mobilne aplikacije kako bi se računao u postotak korištenja mobilne aplikacije i procenta korištenja mobilne aplikacijetage kalkulacija za mjesec prodaje. Izračun potrošnje od 70% je specifičan za brend.
Ugradnja mobilne aplikacije + izračun procenta korištenja mobilne aplikacije nprample:
- Konsultant za prodaju je isporučio šest (6) maloprodajnih VIN-ova koji ispunjavaju uslove za SFE za mjesec
- VIN 4 se ne računa u 70% minimalnog procenta dovršenosti ugradnje mobilnih aplikacija i korištenja mobilnih aplikacijatage jer je datum upotrebe mobilne aplikacije preko 15 dana od datuma isporuke VIN-a
- Budući da drugi VIN-ovi imaju datum završetka ugradnje mobilne aplikacije i korištenja mobilne aplikacije u roku od 15 dana od datuma isporuke, postotak uključenja mobilne aplikacije + postotak korištenja mobilne aplikacijetagIzračun je 83.33% (5 VIN-ova podijeljeno sa 6 = 83.33%)
Prihvatljive isporuke:
Uključivanje i korištenje mobilne aplikacije je potrebno za najmanje 70% mjesečnih vrsta isporuke za maloprodaju i maloprodaju zakupa, kao što je navedeno u SFE-prihvatljivom grafikonu vrste isporuke za 2023. na stranici 21 ovih pravila programa performansi SFE konsultanta.*
• Tipovi CDR isporuke 018 (Posao/Organizacija) i 029 (Maloprodajni zakup – Poslovna organizacija) moraju imati OnStar online potvrdu o upisu
* Jedinice za uslužni transport (CTP) ne ispunjavaju uslove za SFE Consultant Performance Program, međutim, kada se vozila povuku iz Courtesy Transportation (CTP) i prodaju maloprodajnom kupcu kao novo vozilo, ugradnja mobilne aplikacije mora biti dovršena za isporuku da ispunjavate uslove za isplatu bonusa.
Ako je vašim klijentima potrebna mobilna pomoć nakon završenog poziva dobrodošlice, molimo da kontaktiraju Tim Centra za povezivanje (CCT) 877-558-8352
Napomena: OnStar Job Aids su dostupni na kartici Tehnologija u vozilu u GlobalConnect-u ili za dodatna pitanja kontaktirajte CCT na 877-558-8352.
4) Pretplate: Plavo dugme kvalifikator poziva dobrodošlice – Samo maloprodajne isporuke koje ispunjavaju uslove za SFE
Potreban je poziv dobrodošlice plavim dugmetom, osim sljedećih kvalifikacionih radnji:
- Buick/GMC vozila koja uključuju trogodišnji Premium plan (RPO R9M)
- Klijent koji prenosi plaćeni mjesečni plan sa zamijenjenog vozila sa postojećim OnStar uslugama
- Kupac kupuje višegodišnji plan (MYP) u trenutku isporuke
- Klijent kupuje usluge putem mobilne aplikacije i stavlja kreditnu karticu file odlučila da produži probni period
Isporuke koje ne zahtijevaju OnStar Online upis i poziv dobrodošlice Plavim dugmetom sa važećom opcijom e-pošte su:
- Vozila koja nisu opremljena OnStarom
▪ Vozila koja ne zahtijevaju OnStar Online upis označena su dvostrukom zvjezdicom (**) u stupcu OnStar Online upis u maloprodajnom detaljnom izvještaju o VIN-u na SFE Sales Consultant Bonus programu website - Prodaja flote – CDR vrste isporuke:
▪ 014 (Leasing Company)
▪ 035 (Poslovna organizacija)
▪ 036 (Nefederalna vlada bez pomoći pri licitaciji)
Zahtjevi za poziv dobrodošlice plavim dugmetom– Samo maloprodajne isporuke koje ispunjavaju uslove za SFE
Za svaki kvalifikovani maloprodajni SFE VIN, ako kupac prihvati OnStar odredbe i uslove i izjavu o privatnosti, poziv dobrodošlice Plavim dugmetom mora biti dovršen u roku od 15 dana od originalnog datuma isporuke VIN-a da bi VIN bio kvalifikovan za isplatu.
Prodajnim konsultantima nije dozvoljeno:
- Izvršite poziv dobrodošlice plavim dugmetom u ime kupca
- Stvorite situaciju sukoba s OnStar savjetnikom
Ako kupac kupi OnStar višegodišnji plan u prodajnom salonu, od kupca se ne traži da pritisne svoje plavo dugme, međutim, konsultantu prodaje će biti dodeljeno priznanje za pritisak na plavo dugme. Prodaja višegodišnjeg plana se bilježi tokom OnStar Online upisa.
Osim toga, ako kupac produži probni period tokom postavljanja novog vlasnika u mobilnoj aplikaciji ili ako prenese plaćeni servisni plan sa svog prethodnog vozila na novo, od njega se ne traži da pritisne svoje plavo dugme da bi konsultant za prodaju dobio kredit.
VIN-ovi sa završenom online upisom, uključivanjem mobilne aplikacije, korištenjem mobilne aplikacije ili pozivom dobrodošlice s plavim dugmetom se ne prikazuju u programu webstranica:
- MOLIM VAS SAČEKAJTE MINIMALNO 5 PUNIH RADNIH DANA PRIJE ESKALACIJE PROBLEMA. Vrijeme obrade podataka može potrajati do 3 puna radna dana prije nego što se odrazi na vaš program website. Ako je prošlo više od 5 radnih dana, molimo file žalba SFE.
- Ukoliko dođe do tehničkog problema pri pokušaju registracije kupca – molimo kontaktirajte OnStar dilerski centar (888 ONSTAR-1) kako biste dobili tehničku podršku.
- Sve žalbe moraju biti filed prije 90. dana od dana isporuke. Sve žalbe nakon 90 dana biće odbijene kao neblagovremene. Za više informacija o žalbenom postupku, pogledajte stranicu 25.
**ISPORUKE FLOTE NE BI TREBALO ZAVRŠITI ONSTAR ONLINE UPIS**
OnStar Odredbe & Uslovi (FAN TCPS) – Samo isporuke flote koje ispunjavaju uslove za SFE
OnStar Odredbe & Uslovi/Izjavu o privatnosti mora potpisati svaki korisnik Fleet Account Number (FAN) kako bi kvalifikovani VIN-ovi povezani sa tim FAN-om bili podobni. FAN mora aktivno odgovoriti putem e-potpisa TCPS-u (prihvatiti ili odbiti) da bi VIN bio kvalifikovan.
Konsultant za prodaju sa GMIN-om na CDR-u će biti osoba plaćena i odgovorna za dobijanje e-potpisa OnStar TCPS dokumenta. Ovaj e-potpis se mora dobiti u roku od 30 dana od kvalifikovane isporuke opisane u nastavku. Molimo sačekajte 72-96 sati nakon završetka e-potpisa da se odrazi u SFE sistemu.
Zahtijevane isporuke OnStar Odredbe i uslovi/Izjava o privatnosti su tipovi isporuke za flotu kao što je navedeno u grafikonu tipa isporuke koji ispunjava uslove za SFE 2023 na stranici 21 pravila SFE programa performansi konsultanta. Pitanja u vezi sa FAN TCPS-om treba uputiti OnStar dilerskom centru: (888) ONSTAR-1.
Prodajni konsultanti sa pitanjima u vezi sa izvještavanjem FAN TCPS o programu websajt treba da kontaktira Glavni štab programa na (877)401-6938.
Fleet Bonus Examples:
| Total Units Prodano (ispunjava uslove za mrežu) | Jedinice bez FAN TCPS | Jedinice koje ispunjavaju uslove za isplatu | Training Qualified | Kvalificirano korisničko iskustvo | *Ukupni potencijal Isplata | |
| Konsultant za prodaju #1 GMC Channel Grid | 15 | 2 | 13 | Y | Y | 1950 dolara 150 $ za 13 VIN-ova |
| Konsultant za prodaju #2 GMC Channel Grid | 11 | 3 | 8 | Y | Y | 1200 dolara 150 $ za 8 VIN-ova |
| Konsultant za prodaju #3 GMC Channel Grid | 6 | 1 | 5 | Y | Y | 250 dolara 50 $ za 5 VIN-ova |
| Konsultant za prodaju #4 Buick Channel Grid | 10 | 2 | 8 | N | Y | Nema isplate zbog propuštanja obuke |
| Konsultant za prodaju #5 GMC Channel
Grid |
2 | 0 | 0 | Y | Y | Nema isplate zbog neispunjavanja mreže |
| Konsultant za prodaju #5 Chevrolet – Paušalna isplata | 3 | 0 | 3 | Y | Y | 150 dolara 50 $ za 3 VIN-ova |
*Potencijalna isplata po vozilu na osnovu mreže kanala/ravne isplate na stranici 18.
Resursi: Za više informacija, pogledajte obuku u biblioteci tehnologije dilera koja je dostupna preko GlobalConnect-a.
Često postavljana pitanja su takođe dostupna na SFE Consultant Performance Program webstranica dostupna putem App Center-a na GlobalConnect-u.
Da bi VIN flote bio kvalifikovan za SFE i bilo kakvu isplatu, TCPS mora biti potpisan. Ako TCPS nije potpisan unutar parametra od 30 dana, VIN neće biti plaćen.
ISPLATA BONUSA ZA PERFORMANSE KONSULTANTA
Odabir bonusa
Maloprodajni i Chevrolet & GMC Business Elite prodajni konsultanti koji su upisani u program konsultantskih performansi, ispunili su kvalifikator minimalne prodaje kanala (naveden ispod pod Mrežama kanala) i svi ostali kvalifikatori navedeni u ovim pravilima, zaradiće isplatu bonusa po kvalifikovanom VIN prodat i isporučen tokom perioda mjesečne isplate, retroaktivno na prvu prodanu jedinicu (pogledajte kalendar mjesečnih datuma isporuke pod Prihvatljive isporuke ispod).
Konsultanti za prodaju moraju biti zaposleni u prodavnici koja se upisuje u vrijeme podjele bonusa ili će izgubiti sve isplate.
Zastupnici Chevrolet-a moraju odabrati opciju isplate tokom perioda prijave za Program. Zastupnici Chevrolet-a mogu izabrati ili isplatu od 50 USD/Maloprodaja/Flota po VIN-u za Konsultante ili Mrežu isplate kanala (pogledajte tabele ispod). Odabrani način isplate primjenjivat će se na sve upisane konsultante u zastupstvu za njihovu Chevrolet prodaju. Kada se upis završi, Dileri ne mogu promijeniti svoj izbor isplata tokom programske godine.
Za Program za 2023., svi prodajni konsultanti za Buick i/ili GMC koji su upisani u Program performansi konsultanta za 2023. imat će priliku da zarade mjesečne isplate za kanale navedene u tabelama ispod za njihovu prodaju Buicka i/ili GMC-a. Paušalna stopa po VIN-u nije opcija za Buick i/ili GMC prodajne konsultante.
GM zadržava pravo da privremeno izmijeni, poveća ili na bilo koji drugi način izmijeni tablice programa performansi konsultanta prodaje ili opciju paušalne isplate na osnovu poslovnih potreba. Ovo bi moglo rezultirati dostupnim bonusima za konsultantski učinak iznad ili ispod redovnih mjesečnih tabela ili paušalnim iznosom isplate.
Bonus Isplata
Bonus za konsultantski učinak isplaćuje se mjesečno počevši od 2. kvartala 2023. godine.ampLe, januar 2023. kvalifikovane prodaje će biti isplaćene u aprilu 2023. pod uslovom da su ispunjeni kvalifikatori Programa. Molimo pogledajte donji kalendar za vremensku liniju obrade isplata.
| Mjesec izvještavanja o prodaji GM-a | Trening | Customer Experience | earnPOWER isplata |
| 4. januar – 31. januar 1. februar – 28. februar 1. mart – 31. mart |
Q1 | Aprilsko korisničko iskustvo File | Prošle sedmice April Prošle sedmice Maj Prošle sedmice Jun |
| 1. april – 1. maj 2. maj – 31. maj 1. juna - 30. juna |
Q2 | Iskustvo korisnika u julu File | Prošle sedmice jul Prošle sedmice avg Prošle sedmice sept |
| 1. jul – 31. jul 1. avgust – 31. avgust 1. septembar – 2. oktobar |
Q3 | Iskustvo kupaca u oktobru file | Prošle sedmice Okt Prošle sedmice Nov Prošle sedmice Dec |
| 3. oktobar – 31. oktobar 1. novembar – 30. novembar 1. decembar 2023. – 2. januar 2024 |
Q4 | Iskustvo korisnika u januaru File | Prošle sedmice Jan ('24) Prošle sedmice Feb ('24) Prošle sedmice Mar ('24) |
Mjesečna isplata bonusa će se zasnivati na minimumu mjesečne prodaje kanala i iznosu uplate koji se odnosi na raspon prodaje kanala. Isplata je retroaktivna na prvu prodanu jedinicu ako su ispunjeni minimum prodaje kanala i ostali programski kvalifikatori.
Example: Diler je upisan i u Chevrolet i Buick SFE program performansi dilera:
Učesnik “A” prodaje 15 prihvatljivih Chevrolet maloprodajnih VIN-ova i 3 prihvatljiva Buick maloprodajna VIN-a u septembru 2023. i ispunio je sve ostale kriterijume Programa. Na osnovu gore navedenih mreža kanala, učesnik „A“ će dobiti ukupno 3,300 USD (15 Chevrolet maloprodajnih VIN-ova po 200 USD svaki + 3 Buick Retail VIN-a po 100 USD svaki = 3,300 USD) u decembru 2023.
Example: Diler je izabrao Paušalna isplata:
Učesnik „A“ prodaje 15 kvalifikovanih Chevrolet maloprodajnih VIN-ova u septembru 2023. i ispunio je sve ostale kriterijume programa.
Učesnik „A“ će dobiti ukupno 750 USD (15 Chevrolet maloprodajnih VIN-ova po 50 USD svaki) u decembru 2023.
Dileri i prodajni konsultanti su odgovorni za review njihove izvještaje često radi tačnosti i kontaktirajte Programsko sjedište u vezi bilo kakvog neslaganja. Molimo pogledajte odjeljak Revizija na stranicama 23 i 28 za dodatne detalje.
Sve isplate iz programa konsultantskih performansi će biti izdate konsultantu prodaje i deponovane na GM earnPOWER račun. Konsultanti za prodaju imaju tri opcije otkupa: (1) prebacuju svoju zaradu na Mastercard® Performance Rewards debitnu karticu; (2) prebacuju svoju zaradu na svoj tekući/štedni račun putem ACH transfera ili (3) kupuju u online katalogu nagrada koji sadrži uzbudljivu robu, poklon kartice, e-poklone i opcije putovanja s punom uslugom.
VIN ELIGIBILITY
INFORMACIJE O DOSTAVI NA MALO
Prihvatljive isporuke
Maloprodaja novih vozila i isporuke na lizing 2021. i novijih General Motors vozila (pogledajte uslove za vrstu isporuke u nastavku) računat će se za cilj isporuke ako:
- Prihvatljive isporuke za upisane prodajne konsultante određuju se kanalima na kojima je njihovo zastupstvo upisano u SFE Program performansi dilera. Bilo koja prodaja za kanale u kojima Diler nije upisan za SFE Program performansi dilera neće biti kvalifikovana za plaćanje u Programu performansi konsultanta.
- VIN-ovi isporučeni van datuma isporuke CDR-a na tabeli ispod neće biti kvalifikovani za isplatu Programa. Međutim, mjesečne isporuke se mogu prijaviti u roku od dva dana nakon završetka prodajnog mjeseca kako bi se ispunile uslove za mjesečnu isplatu.
- Isporuka se prijavljuje putem OWB-a sa ispravnim ID-om prodajnog savjetnika (GMIN) u vrijeme isporuke.
- Isporuka je prijavljena kao prva isporuka.
- Isporuka ima prihvatljiv tip CDR isporuke.
* U junu svake godine, GM vrši godišnji otpis zaliha za stari inventar. Za nprampU junu 2023. godine, GM-ov godišnji otpis zaliha za vozila iz 2021. godine će se dogoditi. Sve preostale zalihe dilera GM-a za 2021. godinu će biti prijavljene kao prodate u GM-ovim sistemima izvještavanja. Kada dođe do GM-ovog otpisa, bilo kakva prodaja tih jedinica nakon što se prijavi da su prodate NE računa se kao kvalifikovana za cilj prodaje vozila SFE za 2023. godinu.
Raspored izvještavanja o prodaji SFE za 2023
| Mjesec | 2023 CDR Datum isporuke | 2023 CDR izvještavanje datum preseka* |
| januara | 4. – 31. januar 2023 | 2. februara 2023 |
| februar | 1. – 28. februar 2023 | 2. marta 2023 |
| mart | 1. – 31. mart 2023 | 3. aprila 2023.** |
| april | 1. april – 1. maj 2023 | 3. maja 2023 |
| maja | 2. – 31. maja 2023 | 2. juna 2023 |
| juna | 1. – 30. juna 2023 | 3. jula 2023.** |
| jula | 1. – 31. jul 2023 | 2. avgusta 2023 |
| avgust | 1. – 31. avgust 2023 | 2. septembra 2023 |
| septembra | 1. septembar – 2. oktobar 2023 | 4. oktobar 2023 |
| oktobar | 3 – 31. oktobar 2023 | 2. novembra 2023 |
| novembar | 1. – 30. novembar 2023 | 2. decembar 2023 |
| decembar | 1. decembar 2023. – 2. januar 2024 | 4. januara 2024 |
*Krajnji datum CDR izvještaja za mjesečni dvodnevni grejs period je 2 radna dana (bez praznika) nakon završetka prodajnog mjeseca.
**Dodan dan, zbog 2-dnevnog bafera koji pada na praznik i/ili nedjelju
Informacije o isporuci maloprodaje i voznog parka primljene nakon ovih rokova neće se kvalifikovati za SFE prodajni konsultant na performanse bonusa za bilo koji mjesec. NEĆE BITI IZUZETKA
VRSTE ISPORUKE SFE 2023
| Bilo koje vrste isporuke sa sljedećim neprihvatljivim kodovima poticaja smatrat će se NEPRIHVATLJIVIM za SFE: | |||
| Incentive Codes | Opis | ||
| R6D, PBS, PBP | GM Bid Assistance | ||
| VNL | Program komercijalne otkupe | ||
| CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9 | Program pomoći konkurenciji (CAP) | ||
| RFF | CAP Nema na zalihama | ||
| Bilo koje vrste isporuke sa sljedećim neprihvatljivim kodom poticaja/modelom prodaje i kombinacijama godine modela smatrat će se NEPRIHVATLJIVIM za SFE: | |||
| 2021 MY | 2022 MY | 2023 MY | |
| Incentive Codes | Kodovi opcija robe | ||
| ANK | CK56043 | CK56043 | CK56043 |
| CK56403 | CK56403 | CK56403 | |
| CC56403 | CC56403 | CC56403 | |
| CC56043 | CC56043 | CC56043 | |
| ANC | CG23405 | CG23405 | CG23405 |
| B3D | CG23705 | CG23705 | CG23705 |
| R6H | CG33405 | CG33405 | CG33405 |
| YF2 | CG33705 | CG33705 | CG33705 |
| YF1 | CG33503 | CG33503 | CG33503 |
| R6J (samo Chevy) | CG33803 | CG33803 | CG33803 |
| CG33903 | CG33903 | CG33903 | |
| TG23405 | TG23405 | TG23405 | |
| TG23705 | TG23705 | TG23705 | |
| TG33405 | TG33405 | TG33405 | |
| TG33705 | TG33705 | TG33705 | |
| TG33503 | TG33503 | TG33503 | |
| TG33803 | TG33803 | TG33803 | |
| TG33903 | TG33903 | TG33903 | |
| 1NB56 | 1NB56 | 1NB56 | |
| 1NV56 | 1NV56 | 1NV56 | |
| 1NC56 | 1NC56 | 1NC56 | |
| 1NW56 | 1NW56 | 1NW56 | |
| 1NE56 | 1NE56 | 1NE56 | |
| 1NX56 | 1NX56 | 1NX56 | |
| PCK | CC31403 | ||
| CK31403 | |||
| TC31403 | |||
| TK31403 | |||
Definisane maloprodajne isporuke
Koja je definicija prihvatljive SFE isporuke?
Prihvatljiva SFE isporuka od strane dilera se generalno dešava kada postoji bona fide prenos vlasništva ili zakup određenog vozila (identifikovanog VIN-om) na određenog kupca (identifikovanog imenom i adresom). Svaka isporuka novog vozila treba biti praćena popunjenim zapisnikom isporuke. Knjigovodstvena evidencija dilera mora se čuvati u pojedinačnim prodajnim omotima (pogledajte dolje) koji dokazuju prodaju ili zakup kvalifikovanih vozila koja se traže u okviru svih programa koji zahtijevaju isporuku.
Svaka Prihvatljiva SFE isporuka kvalifikovanog vozila mora naznačiti da je trgovac ili primio punu gotovinsku uplatu ili finansijski ugovor treće strane, koji su potpisali trgovac i kupac, ili da je trgovac uspostavio valjane račune potraživanja za takvo vozilo. Bona fide evidencija o isporuci maloprodajnog/flotnog vozila također bi trebala uključivati narudžbu kupca, fakturu GM-a, fakturu trgovca kupcu, potvrdu o poticaju i/ili obrazac za dodjelu, gdje je primjenjivo, novčani račun, finansijski ugovor, dokaz o osiguranju gdje je to zakonski potrebno, podatke o registraciji, izvod kilometraže, sve naloge za popravku dodane ili izbrisane opreme i prijenos vlasništva. Za nprampDakle, “isporuke na licu mjesta” nisu Prihvatljive SFE isporuke dok se ne odobri finansiranje od strane treće strane za kupca i vlasništvo se prenese na kupca.
CDR otkazivanja/promjene
Otkazivanje CDR-a/promjene CDR zapisa mogu utjecati na izračun isplate i moguće povrate naplaćivanja na nivou nivoa, što rezultira zaduženjem budućih prihoda prodajnog konsultanta.
Vraća se na zalihe
| Povratak na tip dionica (RTS). | Opis |
| RTS pre isplate | ● Biće uklonjen iz originalnog broja isporuka kvalifikovanog prodavača ● Primijenit će se na kvalifikovanu isporuku za prodajnog konsultanta koji je ponovo isporučio vozilo. Kredit za buduću isplatu (pod uslovom da ispunjavaju pojedinačne kvalifikacije i VIN se ne vrati na zalihu). |
| RTS nakon isplate | ● Biće uklonjeno iz originalnog broja isporuka konsultanta prodaje i debitovaće od buduće zarade. ● Biće dodan broju prihvatljivih isporuka za prodajnog konsultanta koji je ponovo isporučio vozilo i platio tokom procesa isplate tog meseca. |
| RTS da ispravi GMIN, ime korisnika ili VIN greška | ● Neće biti uklonjeno iz originalnog broja isporuka konsultanta prodaje obezbeđeno RTS je završen najkasnije narednog meseca nakon prvobitnog datuma isporuke. Konsultant za prodaju mora podnijeti žalbu da dobije kredit za VIN. |
A. Revizija povrata na zalihe
VIN-ovi koji su isporučeni, vraćeni na zalihe i ponovno isporučeni unutar istog mjeseca i dalje ispunjavaju uslove za ciljeve prodaje SFE vozila. Nakon što se mjesec zatvori, trgovci imaju 30 dana da izvrše izmjene u isporuci VIN-ova isporučenih i prijavljenih u prethodnom mjesecu. Ovo može uključivati ispravke originalnog "datuma isporuke", sa sljedećim implikacijama:
- Ako je ispravljeni datum isporuke unutar prvobitnog mjeseca isporuke – jedinica će ostati kvalifikovana u prvobitnom mjesecu isporuke
- Ako je ispravljeni datum isporuke unutar novog mjeseca, jedinica će se premjestiti iz prvobitnog mjeseca isporuke u novi mjesec isporuke
- Ako se jedinica vrati na zalihe u roku od 30 dana nakon završetka mjeseca, automatski će biti uklonjena iz prvobitnog mjeseca isporuke (i ispunjavati uvjete za ponovnu isporuku u narednom mjesecu).
Sve promjene isporuke koje se jave nakon isteka perioda „ispravke“ od 30 dana podliježu reviziji. - Zaduženja zbog vraćanja na zalihe će uključivati ukupnu isplatu za VIN kao i razliku u zaradi po VIN-u za druge VIN-ove ako uklanjanje VIN-a vraćenog na zalihu promijeni nivo isplate.
Example: Konsultant prodaje “A” prodaje 8 Chevrolet vozila u septembru i dobija bonus od 200 USD/VIN. U novembru, jedno vozilo se vraća na zalihe i ponovo isporučuje drugi konsultant za prodaju. Budući da se nivo prodaje promijenio sa 8+ (200 USD/VIN) na 3-7 (100 USD/VIN), ukupni obračun isplate se mijenja. Konsultant prodaje “A” će biti zadužen za bonus isplatu od 200 USD za taj VIN PLUS 700 USD za ostale VIN-ove za ukupno 900 USD koji se tereti od buduće zarade. - Povrati na zalihe koji su prebačeni i ponovo isporučeni od strane drugog zastupnika ili koji prelaze godine kalendara prodaje GM-a potpadaju pod ista pravila isplate bonusa koja su gore opisana.
OPĆA PRAVILA IZVOĐENJA PROGRAMA SFE KONSULTANTA
IZVJEŠTAVANJE
Pristupite svojoj personaliziranoj izjavi o zaradi u SFE Consultant Performance Programu webstranica dostupna putem App Center-a na GlobalConnect-u. Izvještaji neće biti dostupni dok vas vaš diler ne upiše u Program.
Program prodajnih savjetnika Website — Konsultanti prodaje, menadžeri prodaje i dileri mogu view kontrolnu tablu prodajnog konsultanta, koja uključuje nivo obima prodaje, detalje o VIN-u, OnStar Online upis, mobilnu aplikaciju, poziv dobrodošlice plavim dugmetom, FAN TCPS, korisničko iskustvo i informacije o obuci. Procijenjena zarada neće biti prikazana u koloni “Zarada na čekanju” sve dok se ne ispune kvalifikatori programa. Kada se uplate obrađuju, izvještaji će odražavati datum obrade, a zarađeni iznos će se premjestiti u kolonu “Isplaćene zarade”.
Mjesečni finansijski izvještaj — Diler može pristupiti mesečnom finansijskom izveštaju koji uključuje, po kanalu, prodate jedinice, kredite zbog odustajanja, RTS, itd., i iznose isplata za mesec i godinu do danas.
Žalbeni proces
Prodajni konsultanti se mogu žaliti na svoje pojedinačne rezultate programa GM-u i glavnom uredu programa putem procesa žalbe na program performansi konsultanta na mreži:
- Pravila programa za 2023. striktno će se poštovati
- Proces žalbi na program performansi Konsultanta SFE dostupan je terenskom osoblju GM-a, dilerima i prodajnim konsultantima u programu website. Žalbe se mogu podnijeti na nivou VIN-a ili se opšte žalbe (korisničko iskustvo, obuka, VIN-ovi koji se ne pojavljuju na kontrolnoj tabli, itd.) mogu podnijeti iz trake menija početne stranice programa.
- Žalbe su reviewizdato, istraženo i odobreno ili odbijeno u roku od 15 dana od prijema, pod uslovom da je sva potrebna dokumentacija uključena
o Napomena: OnStar/Mobile App Onboarding žalbe su reviewizdato, istraženo i odobreno ili odbijeno u roku od 30 dana od prijema, pod uslovom da je sva potrebna dokumentacija uključena - Konsultant za prodaju mora uspostaviti jedan GMIN za svoj SSN u GlobalConnect-u, koji se koristi za izvještavanje o prodaji i Centar za učenje
- Osoblje GM-a na terenu, dileri ili prodajni konsultanti koji podnose žalbe moraju odabrati ispravnu temu tako što će označiti kućicu na ekranu za unos žalbe na nivou VIN-a (OnStar Online upis, Ugradnja mobilne aplikacije, Upotreba mobilne aplikacije, OnStar poziv dobrodošlice s plavim dugmetom, FAN TCPS) ili za žalbe koje nisu na nivou VIN-a, sa trake menija početne stranice programa (Obuka, korisničko iskustvo, VIN se ne pojavljuje na kontrolnoj tabli)
- OnStar – pitanja koja se odnose na OnStar Online upis, Obavještenje/Upis jednim klikom, poziv dobrodošlice plavim dugmetom ili FAN TCPS treba uputiti lokalnom OnStar menadžeru računa ili OnStar dilerskom centru (888) ONSTAR-1. Konsultanti za prodaju sa pitanjima u vezi sa izvještavanjem o SFE Sales Consultant Bonus programu webstranica treba kontaktirati programsko sjedište na 1-877-401-6938.
- VIN-ovi sa završenim podacima se ne prikazuju u programu webstranica:
- MOLIM VAS SAČEKAJTE MINIMALNO 5 PUNIH RADNIH DANA PRIJE ESKALACIJE PROBLEMA. Vrijeme obrade podataka može potrajati do 3 puna radna dana prije nego što se odrazi na vaš program website. Ako je prošlo više od 5 radnih dana, molimo file žalba.
NEĆE BITI IZUZETKA ZA:
✓ Prodavac ne upisuje konsultante za prodaju u Program
✓ Prodaja se isporučuje izvan utvrđenih mjesečnih datuma GM kalendara prodaje
✓ Prijavljivanje grešaka kao što su:
▪ Netačan GMIN, isporuke pripisane netačnom prodajnom konsultantu i druge greške u prijavljivanju koje je napravio Diler
▪ VIN-ovi prijavljeni pod SSN umjesto GMIN-a
▪ Prodajni konsultanti koji nastavljaju koristiti više od 1 GMIN
▪ Prodajni konsultanti koji mijenjaju zastupnike i uspostavljaju novi GMIN
✓ Kasni završetak obuke
✓ Neispunjavanje OnStar zahtjeva
✓ Neispunjavanje kvartalnog zahtjeva za korisničko iskustvo
✓ Neispunjavanje FAN TCPS zahtjeva
• Ispravke/spajanja na GMIN-ove moraju se izvršiti u roku od mjesec dana nakon originalnog datuma isporuke VIN-a kako bi se mogli uzeti u obzir
• Ako izuzetak i dalje treba razmotriti, konsultant prodaje može uložiti žalbu na njihove rezultate
o NAPOMENA: OnStar se žali filed 91+ dan nakon datuma isporuke neće se uzeti u obzir.
Za bonus program konsultanta za prodaju 2023., konsultanti za prodaju su dužni da dostave dokumentaciju za žalbe putem programa webstranice najkasnije 90 dana nakon posljednjeg dana prodajnog tromjesečja. Ovo se odnosi na žalbe u vezi sa konačnim tromjesečnim rezultatima korisničkog iskustva, rezultatima obuke, prodajom koja se ne pojavljuje na kontrolnoj tabli prodajnog konsultanta ili drugim pitanjima kao što je upis.
| Rokovi za tromjesečne žalbe* | |
| Isporuke u prvom kvartalu 1 | 6/29/2023 |
| Isporuke u prvom kvartalu 2 | 9/28/2023 |
| Isporuke u prvom kvartalu 3 | 12/31/2023 |
| Isporuke u prvom kvartalu 4 | 4/1/2024 |
*Ne odnosi se na OnStar, što mora biti filed u roku od 90 dana od datuma isporuke.
Otkaz zaposlenih/transfer
- Konsultanti za prodaju moraju biti zaposleni u prodajnom salonu za registraciju u vrijeme raspodjele bonusa ili će izgubiti sve isplate
- Prodajni konsultanti će izgubiti sve isplate bonusa ako budu prekinuti ili dobrovoljno napuste zastupstvo prije isplate bonusa
- Isplate bonusa nisu prenosive ako se konsultant za prodaju preseli iz jednog zastupstva u drugi zastupstvo u vlasništvu drugog dilera. Konsultant za prodaju koji promijeni zastupnike izgubit će isplatu bonusa u prodavnici koju su napustili i počet će ispočetka u zastupstvu u koji se presele, pod uvjetom da ga novi prodajni salon upiše u program konsultantskih performansi.
o Izuzetak: Konsultanti za prodaju koji se kreću unutar grupe zastupnika (obje trgovine u vlasništvu istog trgovca) će biti plaćeni za prihvatljive jedinice prodate u originalnoj prodavnici pod uslovom da su ispunjeni svi kvalifikatori i da ostanu upisani u toj prodavnici dok se uplata ne obradi. Oni također moraju biti upisani u novu prodavnicu i ostati upisani u prethodnoj prodavnici dok se te uplate ne obrađuju; kada se mogu odjaviti u prethodnoj prodavnici.
Podobnost za isplatu bonusa
Isplate bonusa su neprenosive; pojedinac koji zarađuje bonus isplatu mora prihvatiti isplatu ili izgubiti isplatu. Konsultanti za prodaju moraju biti zaposleni u prodavnici koja se upisuje u vrijeme podjele bonusa ili će izgubiti sve isplate bonusa. Izuzeci uključuju:
- Odlazak u penziju – Nakon što je odobren penzioni status prodajnog konsultanta, isplata će biti izvršena u skladu sa programskim smjernicama u roku od 90 dana od prijema zahtjeva za isplatu od zastupnika pod uslovom da je konsultant za prodaju ispunio ili premašio sve kriterije za ostvarivanje isplate. Kada se penzionišu, konsultanti za prodaju više nemaju pravo da učestvuju u bilo kom Programu performansi konsultanta.
- Akcija: Diler treba da zadrži penzionera kao aktivnog učesnika u Programu sve dok se ne završe sve isplate. Ovo će garantovati da će učesnik primiti sve konačne isplate.
- Smrt – Nakon što je zahtjev za plaćanje odobren nakon smrti konsultanta za prodaju, uplata će biti izvršena na ostavinu u roku od 90 dana od odobrenja (poslato poštom na adresu kako to zahtijeva izvršilac ostavine). Potrebna je kopija izvoda iz matične knjige umrlih i dokaz o imenovanju za izvršioca ostavine.
- Svi zahtjevi za izuzeće zasnovani na ovim događajima moraju se pokrenuti pozivanjem službe za pomoć programa na 877-401-6938
- U svim slučajevima, podnosioci zahteva moraju ispuniti kriterijume Programa da bi se kvalifikovali i primili bilo kakve isplate
Kupovina/prodaja, prekid ili promjena usklađivanja kanala
U slučaju kupovine/prodaje, ni trgovac ni konsultant za prodaju neće morati da preduzmu radnju jer će se upis prenijeti na novo zastupstvo. Kontrolna tabla će se automatski ažurirati na novi BAC ubrzo nakon kupovine/prodaje. Novi trgovac mora ostati u Programu u koji je prodavač upisan (ovo se odnosi na svaki kanal u koji je prodavač upisan).
- Novi trgovac mora zadržati mrežu kanala ili paušalnog plaćanja koju je odabrao prodavač
- Prihvatljivi VIN-ovi će se prenijeti u novi zastupnik
- Obuka prati prodajnog konsultanta bez obzira na to da li je upisan u zastupstvo
- Rezultati korisničkog iskustva sa starog BAC-a će pratiti prodajnog konsultanta do novog BAC-a sve dok se rezultat korisničkog iskustva ne uspostavi na novom BAC-u
Ponovno poravnavanje/dodavanje/brisanje kanala — Chevrolet, Buick i GMC
- Prodajni konsultanti u zastupnicima koji dožive ponovno usklađivanje prihvatljivih kanala ili dodaju bilo koji prihvatljivi kanal, mogu učestvovati sve dok prodavač upiše taj kanal i upiše prodajnog konsultanta
- Ako Diler prekine bilo koji kanal tokom perioda Programa, njegovi prodajni konsultanti više neće imati pravo na isplatu bonus programa za taj kanal
Raskinuti zastupstva
- Raskinuti zastupnici gube 30 USD doprinosa dilera koji su prethodno naplaćeni na račun otvorenog dilera za isplate bonusa programa konsultantskih performansi
- Konsultanti za prodaju koji su upisani u SFE Consultant Performance Program u prekinutom zastupstvu (isključujući kupovinu/prodaju) imaju dva kalendarska mjeseca u kojima mogu pronaći posao u drugom GM-ovom zastupstvu kako bi primili neisplaćenu zaradu akumuliranu dok su radili sa ukinutim zastupnikom
- Ovo pravilo se primjenjuje samo ako su oba zastupstva upisana u SFE program performansi dilera i ako je konsultant za prodaju bio upisan u program performansi SFE konsultanta u svojoj prethodnoj prodavnici i upisan je u novoj trgovini
Dealership Credits
Tokom prvog mjeseca nakon prvog, drugog, trećeg i četvrtog tromjesečja 2023. godine, dilerski operateri će dobiti povraćaj sredstava na otvoreni račun dilera za sve doprinose dilera za konsultantske konsultante u programu za performanse za prodajne konsultante koji su odjavljeni tokom tog kvartala ili za prodajne konsultante koji to čine ne ispunjavaju mjesečne kvalifikacije. Za neupisane ili nekvalifikovane konsultante za prodaju tokom četvrtog kvartala 2023., krediti će biti izdati tokom prvog kvartala 2023. godine.
Revizija
- General Motors zadržava pravo revizije svih zapisa dilera koji podržavaju bilo koju isporuku vozila i da diskvalifikuje učesnike u slučaju bilo kakve nepravilnosti. Mora se voditi dovoljna evidencija zastupništva kako bi se potvrdila prodaja ili zakup svih isporuka vozila. GM zadržava pravo da zaduži Dilerov otvoreni račun za sve isplate bonusa koji su nepropisno pripisani Dileru ili njegovom osoblju.
- GM će izvršiti reviziju svih isporuka kvalifikovanih jedinica prema izvještajima zastupnika putem CDR-a
- “Stacking” ili “Pooling”, dodjela kredita za prodaju bilo kome drugom osim osobi koja je prodala vozilo, predstavlja kršenje pravila SFE programa i kršenje Ugovora s dilerima i može dovesti u pitanje isplatu bonusa
Ometanje korisničkog iskustva
Kao što je navedeno u Priručniku o politikama i procedurama GM servisa: Maloprodajni vlasnici se ispituju na osnovu izvještaja o isporuci novih vozila ili podnesenih zahtjeva za garanciju. Kupci su dužni da popune ankete nezavisno od učešća dilera/zastupnika.
Dileri ne smiju:
- Pristrasnost ili pokušaj utjecaja na odgovore kupaca na ankete o korisničkom iskustvu
- Pomozite klijentima u ispunjavanju ili slanju anketa
- Odvratite kupce od odgovaranja na ankete
- Ponudite ili pružite besplatne poklone ili usluge kupcima kao direktne poticaje za ispunjavanje anketa
General Motors će ponovoview sve potencijalne slučajeve smetnji u vezi sa korisničkim iskustvom. Na osnovu ovog review, General Motors će donijeti konačnu odluku o tome da li je došlo do smetnji u korisničkom iskustvu, prema vlastitom nahođenju, i zadržava pravo da diskvalifikuje prekršajnog zastupnika ili prodajnog konsultanta za isplate bonusa.
Tumačenje pravila
U svim pitanjima koja se odnose na tumačenje i primjenu bilo kojeg pravila ili dijela SFE programskih smjernica, odluka General Motorsa je konačna. General Motors takođe zadržava pravo da otkaže, dopuni ili opozove SFE Program nakon 30 dana prethodnog pismenog obaveštenja zbog razumnih poslovnih razloga ili zbog okolnosti koje su van njegove kontrole.
Address Updates
Isključiva je odgovornost Konsultanta za prodaju da ažurira svoju poštansku adresu sa sjedištem programa. Sjedište programa neće biti odgovorno za GM earnPOWER kartice koje se šalju na pogrešnu adresu.
Porezne odredbe
Odgovornost za savezne, državne ili druge poreze nametnute na isplatu bonusa je isključiva odgovornost dobitnika nagrade, a ne General Motorsa. Sjedište programa će prijaviti sve isplate odgovarajućim poreznim vlastima ako je potrebno. Ako je primjenjivo, Obrazac 1099 od General Motorsa će biti izdat na broj socijalnog osiguranja dobitnika nagrade na kraju kalendarske godine koji odražava sve isplate bonusa i poklone zarađene tokom te poreske godine.
VAŽNO: Odgovornost zaposlenika je da verifikuje Profile (pravni naziv, adresa i SSN) je tačan. Ako dobijete obavještenje ili pismo od General Motorsa pod naslovom „Važna porezna obavijest – potrebna je radnja“, to znači da nas je Porezna uprava obavijestila o toj informaciji u vašem profile je netačno. Molimo slijedite upute koje ste dobili i potvrdite svog profesionalcafile se ažurira putem GlobalConnect-a. Ovi koraci moraju biti dovršeni da biste zaradili bonus; učesnici dovode svoj bonus ili isplatu u opasnost ako ovi koraci ne budu završeni i potvrđeni u roku navedenom u obavještenju.
Odgovornost
Treba shvatiti da General Motors, Maritz LLC i druge kompanije koje mogu biti uključene u Standards For Excellence Program i njihove odgovarajuće matične, podružnice i pridružene kompanije nemaju kontrolu nad ljudima, opremom ili operacijama bilo koje transportne kompanije, avio kompanije, brodske, hotelske, restoranske ili druge fizičke ili pravne osobe koje opremaju usluge, proizvode ili smještaj kao dio programa putovanja jer su ti dobavljači ugovarači koji djeluju samostalno. Stoga, Dilerski operater je suglasan učešćem u SFE programu da zastupstvo, njegovi zaposleni i predstavnici ne mogu držati Maritz LLC, niti General Motors LLC, niti njihove roditelje, podružnice ili filijale, niti bilo koje druge kompanije koje bi mogle biti uključene u Standarde For Excellence Program odgovoran za bilo kakvu povredu, štetu, gubitak, trošak, kašnjenje ili neugodnost koje može izazvati bilo koji od ovih nezavisnih ugovarača ili njihovih agenata, predstavnika ili zaposlenih.
DODATAK A
Drugi neprihvatljivi modeli
Chevrolet modeli s niskom kabinom naprijed:
| Model godine 2021/2022/2023 | |||||||||
| 3500 | 4500 | 3500HD | 4500HD | 4500XD | 5500HD | 5500XD | 6500XD | 7500XD | |
| Reg Cab | CP11003 | CP31003 | CT31003 | CT41003 | CT51003 | CT61003 | CT73203 | CT83203 | |
| CP12003 | CP32003 | CT32003 | CT42003 | CT52003 | CT62003 | CT73903 | CT83903 | ||
| CP13003 | CP33003 | CT33003 | CT43003 | CT53003 | CT63003 | CT74503 | CT84503 | ||
| CP14003 | CP34003 | CT34003 | CT44003 | CT54003 | CT64003 | CT75003 | CT85003 | ||
| CT55003 | CT65003 | CT76003 | CT86003 | ||||||
| CT66003 | CT76503 | CT86503 | |||||||
| CT77603 | CT87603 | ||||||||
| CT78803 | CT88803 | ||||||||
| Posada Cab | CP13043 | CP33043 | CT33043 | CT43043 | CT53043 | CT63043 | |||
| CP14043 | CP34043 | CT34043 | CT44043 | CT54043 | CT64043 | ||||
Chevrolet modeli Silverado srednjeg opterećenja:
| Model godine 2021/2022/2023 | ||
| Medium Duty | ||
| Reg Cab | CC56403 | CK56403 |
| Kabina za posadu | CC56043 | CK56043 |
Priručnik za konsultantski program 2023
Posljednje ažurirano: 10/31/22
Dokumenti / Resursi
 |
SFE Consultant Performance Program [pdf] Korisnički priručnik Program učinka konsultanta, program učinka, program |