Riješite probleme s Wi-Fi vezom
Ako imate problema s Wi-Fi vezom ili vidite ikonu Wi-Fi s uskličnikom 
, isprobajte rješenja u nastavku. Nakon svakog rješenja pokušajte otvoriti a webstranici na telefonu da vidite je li problem riješen.
Korak 1: Provjerite postavke i ponovo pokrenite
- Provjerite je li Wi-Fi uključen. Zatim ga isključite i ponovo uključite za ponovno povezivanje. Saznajte kako se povezati na Wi-Fi mreže.
- Provjerite je li način rada u avionu isključen. Zatim ga ponovo uključite i isključite za ponovno povezivanje. Saznajte kako omogućiti i onemogućiti način rada u avionu.
- Pritisnite dugme za uključivanje telefona na nekoliko sekundi. Zatim na ekranu dodirnite Restart
.Ako ne vidite "Ponovo pokreni", pritisnite i držite tipku za uključivanje oko 30 sekundi, dok se telefon ponovo ne pokrene.
Korak 2: Pronađite vrstu problema
- Telefon: Pokušajte se povezati na Wi-Fi mrežu s drugim uređajem, poput prijenosnog računara ili telefona prijatelja. Ako drugi uređaji mogu koristiti mrežu, problem je najvjerojatnije u vašem telefonu.
- mreža: Provjerite može li se vaš telefon povezati s drugom Wi-Fi mrežom, primjerice u kući prijatelja ili na javnoj mreži. Ako se vaš telefon može povezati na drugom mjestu, problem je najvjerojatnije u mreži.
- Internet: Ako se vaš telefon poveže na Wi-Fi mrežu, ali još uvijek nemate internet, problem je najvjerojatnije u internetskoj vezi.
Korak 3: Rješavanje problema prema vrsti problema
Telefon
Izbrišite i ponovo dodajte mrežu
Izbrišite Wi-Fi mrežu sa svog telefona
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Mreža i internet
Wi-Fi. - Ako je potrebno, uključite Wi-Fi.
- Na dnu dodirnite Sačuvane mreže.
- Na listi dodirnite sačuvanu mrežu koju želite izbrisati.
- Dodirnite Zaboravi.
Ponovo dodajte Wi-Fi mrežu
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Mreža i internet Wi-Fi.
- Na kraju liste dodirnite Dodaj mrežu.
- Ako je potrebno, unesite naziv mreže (SSID) i druge sigurnosne detalje.
- Dodirnite Sačuvaj. Ako je potrebno, unesite lozinku.
Provjerite postoje li problematične aplikacije
Problem može nastati iz aplikacije koju ste preuzeli. Da biste saznali, ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada.
- Uključite siguran način rada. Saznajte kako uključiti siguran način rada.
- Pokušajte se ponovo povezati na Wi-Fi mrežu.
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Mreža i internet Wi-Fi naziv mreže.
- Provjerite radi li Wi-Fi veza u sigurnom načinu rada.
- Ako Wi-Fi veza radi u sigurnom načinu rada
Preuzeta aplikacija najvjerojatnije uzrokuje problem.- Da biste izašli iz sigurnog načina, ponovo pokrenite telefon.
- Deinstalirajte nedavno preuzete aplikacije jednu po jednu. Provjerite radi li veza.
- Nakon što uklonite aplikaciju koja uzrokuje problem, ponovo instalirajte druge aplikacije.
- Ako Wi-Fi veza ne radi u sigurnom načinu rada
Vjerovatno postoji problem s Wi-Fi mrežom ili internet vezom.
- Ako Wi-Fi veza radi u sigurnom načinu rada
Internet i mreža
Ponovo pokrenite usmjerivač i modem
Ako su Wi-Fi usmjerivač i modem vaši, pokušajte ih isključiti, a zatim ponovo uključiti.
- Isključite kabele za napajanje usmjerivača i modema iz utičnice na 15 sekundi.
- Ponovo uključite kablove za napajanje.
- Proverite da li su svi kablovi i kablovi učvršćeni na oba kraja.
- Sačekajte nekoliko minuta dok lampice na modemu i ruteru ne rade ispravno. (Pogledajte priručnik za uređaj ili stranicu za podršku proizvođača.)
Ako svjetla ne rade ispravno, mogli biste imati problema s modemom, usmjerivačem ili internetskom vezom.
Obratite se administratoru mreže ili svom davatelju internetskih usluga. For exampmožda postoji usluga outage, ili će možda morati resetirati vašu vezu.
Važno: Javne mreže, poput kafića ili aerodroma, često imaju webstranicu koju trebate dovršiti. Ako se prijavite ili prihvatite uslove, javna veza bi trebala funkcionirati.
Ako ne vidite stranicu za autorizaciju nakon povezivanja na javnu mrežu:
- Potražite obavijest koja od vas traži da se prijavite.
- Otvorite novu stranicu u novom prozoru.
Ako ti koraci ne funkcioniraju, pokušajte ponovo pokrenuti vezu s mrežom:
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Mreža i internet Wi-Fi.
- Dodirnite i držite naziv mreže. Dodirnite Zaboravite mrežu.
- Okreni se Wi-Fi isključeno pa ponovo uključeno.
- Na listi dodirnite naziv mreže.
- Dobit ćete obavještenje za prijavu. Dodirnite obavještenje.
- Da biste se povezali na mrežu, prihvatite uslove.
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Sistem Napredno Reset opcije Resetujte Wi-Fi, mobilni i Bluetooth. Ako ne vidite "Napredno", dodirnite Mreža i internet Više
Resetujte Wi-Fi, mobilni i Bluetooth. - Na dnu dodirnite Poništi postavke.
Wi-Fi hotspot
Proverite da li je hotspot uključen
- Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
- Dodirnite Mreža i internet Hotspot i povezivanje.
- Dodirnite Wi-Fi hotspot.
- Uključi Wi-Fi hotspot.
- Ako je već bio uključen, isključite ga, a zatim ponovo uključite.
- Ako vaš telefon ranije nije imao pristupnu tačku, prvo dodirnite Postavite Wi-Fi hotspot.
Savjet: Za više informacija, saznajte više o žarišnim tačkama i povezivanju putem modema.
Obratite se svom mobilnom operateru
Ako imate problema, provjerite kod svog mobilnog operatera. Pitajte može li se vaš telefon povezati s mobilnim hotspotovima i jesu li u vašem podatkovnom planu.
Kada se ponovo povežete
Kada se ponovo povežete, provjerite ima li najnovijeg ažuriranja sistema. Ažuriranja mogu donijeti poboljšanja koja pomažu u rješavanju problema. Saznajte kako provjeriti i ažurirati verziju Androida.
