BIGCOMMERCE TYLER'S pronalazi munjevito rješenje za smanjenje prijevara i poboljšanje plaćanja

Informacije o proizvodu

TYLER'S Lightning-Fast Solution je softverska platforma dizajnirana da smanji prevare i poboljša proces naplate za preduzeća e-trgovine. Posebno je skrojen za velike ili već uspostavljene poslove.

Specifikacije

• Platforma: BigCommerce
• Karakteristike: Robusna platforma, proširenje tima, uvid u širi krajolik e-trgovine

Često postavljana pitanja

• Q: Šta je TYLER-ovo munjevito rešenje?
  • A: TYLER'S Lightning-Fast Solution je softverska platforma dizajnirana da smanji prevare i poboljša proces naplate za preduzeća e-trgovine.
• Q: Kako da integrišem rešenje sa BigCommerce?
  • A: Da integrišete TYLER-ovo Lightning-Fast Solution sa BigCommerce-om, prijavite se na svoj BigCommerce administrativni panel, idite na odeljak Aplikacije ili Integracije, potražite „TYLER-ovo Lightning-Fast Solution” i pratite uputstva na ekranu.
• Q: Mogu li prilagoditi postavke otkrivanja prijevara?
  • A: Da, možete konfigurirati parametre za otkrivanje prijevare kao što su prag vrijednosti narudžbe, pravila sumnjive aktivnosti i još mnogo toga unutar TYLER-ove kontrolne table Lightning-Fast Solution.
• Q: Kako da upravljam označenim narudžbama?
  • A: Možete pratiti i upravljati označenim narudžbama putem TYLER-ove kontrolne table Lightning-Fast Solution. Review detalje o narudžbi, podatke o klijentima i poduzeti odgovarajuće radnje kao što je otkazivanje sumnjivih narudžbi ili kontaktiranje kupaca radi provjere.

Upute za upotrebu proizvoda

Korak 1: Getting Started

Da biste počeli koristiti TYLER-ovo Lightning-Fast Solution, morate se prijaviti za besplatnu probnu verziju ili zakazati demo. Također možete kontaktirati naš tim za korisničku podršku na 1-866-581-4549 za pomoć.

Korak 2: Integracija sa BigCommerce-om

Ako već koristite BigCommerce kao svoju platformu za e-trgovinu, integracija TYLER-ovog Lightning-Fast Solution je besprijekorna. Jednostavno slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj BigCommerce admin panel.
2. Idite do odjeljka Aplikacije ili integracije.
3. Traži “TYLER’S Lightning-Fast Solution” and click on the result.
4. Pratite uputstva na ekranu da dovršite proces integracije.

Korak 3: Konfiguriranje otkrivanja prijevara

Kada se integracija završi, možete konfigurirati postavke za otkrivanje prijevara prema vašim poslovnim potrebama. Slijedite ove korake:

1. Pristupite TYLER-ovoj kontrolnoj tabli Lightning-Fast Solution unutar vašeg BigCommerce administrativnog panela.
2. Idite na odjeljak za otkrivanje prijevara.
3. Podesite parametre otkrivanja prevare kao što su prag vrijednosti narudžbe, pravila sumnjive aktivnosti i još mnogo toga.
4. Sačuvajte postavke.

Korak 4: Praćenje i upravljanje prevarama

Nakon postavljanja parametara za otkrivanje prijevare, možete pratiti i upravljati slučajevima prijevare putem TYLER-ove kontrolne table Lightning-Fast Solution. Evo šta možete učiniti:

• View lista označenih naloga za potencijalnu prevaru.
• Review pojedinosti o narudžbi i informacije o klijentima kako biste donijeli informiranu odluku.
• Poduzmite odgovarajuće radnje kao što je otkazivanje sumnjivih narudžbi ili kontaktiranje kupaca radi provjere.
• Pratite performanse sistema za otkrivanje prevara i prilagodite postavke ako je potrebno.

Uvod

Kada je u pitanju teksaška odjeća, postoje neke manje poznate, a zatim postoje legende.
Tu je klasična Luckenbach majica; nepogrešivi Buc-eejev dabar; a tu je i TYLER'S — logo koji može pomoći nekome da uoči nekog Teksašanina na milju udaljenosti.

Međutim, ova ozloglašenost nije nastala preko noći. Počevši od 1978. godine, TYLER'S je prvobitno bio specijalizirana trgovina za prodaju opreme za trčanje i tenis. Ali tokom godina, izrasli su u maloprodaju za multiplikaciju, prodajući proizvode brendova kao što su Nike i Vans, kao i odeću svog sopstvenog brenda – koja je postala sinonim za Lone Star State. 2014. TYLER'S je svoju e-trgovinu prebacio na BigCommerce.

„Bilo je promenilo igru ​​kada se BigCommerce pojavio jer je rešavao mnogo problema sa kojima smo imali problema“, rekao je Justin Dermit, direktor e-trgovine u TYLER'S-u. “Dobili smo robusnu platformu i dobili smo ono što se činilo kao prijeko potrebna ekspanzija našem timu. Ne samo da je BigCommerce radio direktno s nama, tim je bio slobodan sa svijetom uvida u širi krajolik e-trgovine.”

Suočavanje s prijevarom

Ti uvidi nisu bili jedina stvar koju je TYLER'S tražio na platformi za e-trgovinu.
Trebalo im je nešto što bi moglo pomoći u rješavanju velikog izazova s ​​kojim se svakodnevno suočavaju: optužbi za prevaru.

„Počeli smo da viđamo porast prevara i postajalo je sve gore. Doslovno smo se zatekli kako provodimo više vremena pokušavajući da upravljamo prevarama nego da razvijamo posao. I, povrh toga, radili smo bolji posao hvatanja prijevara od [našeg] softvera,” objasnio je Dermit. Kao rastući posao e-trgovine, posljednja stvar koju želite je da se brinete o lažnim transakcijama koje dolaze preko vaše web stranice. Umjesto toga, trgovci bi se trebali fokusirati na povećanje baze kupaca, a ne da je prate.

„Prelomna tačka je došla kada smo otkrili da softver odobrava lažne transakcije i nismo ih uhvatili tek nakon što su isporučeni“, rekao je Dermit. Na kraju, tim u TYLER'S-u je trošio više na lažne optužbe nego što je mogao podnijeti. Između naknada za obradu, troškova dostave i troškova povrata (plus dodatne naknade za kreditnu karticu), postalo je previše. Dakle, kada su saznali za mrežu tehnoloških partnera u BigCommerceu, bili su uzbuđeni kada su vidjeli koje mogućnosti postoje da pomognu u sprječavanju ovakvih naplata.

Bolt to Rescue

Rješenje njihovih problema s prijevarom došlo je kao munja. Bolt, BigCommerce tehnološki partner, je provajder plaćanja jednim klikom koji također omogućava otkrivanje prijevara za e-trgovinu. Besprekorni proces naplate bio je vrlo privlačan sam po sebi. Boltova tehnologija omogućava brendovima kao što je TYLER'S da brzo rastu. Plaćanje jednim klikom stvara besprijekorno iskustvo kupovine.

U prosjeku, trgovci su vidjeli povećanje stope konverzije za više od 50%. TYLER'S je također bio uzbuđen zbog Boltovog višeslojnog sistema za otkrivanje prijevara. Kako transakcije dolaze, Bolt analizira preko 200 ponašanja u realnom vremenu – četiri puta više od drugih vodećih rješenja za prevaru – što pomaže njihovom softveru da odobri veliku većinu transakcija trenutno.

Kao druga linija odbrane, Bolt može zatražiti autorizaciju kupca koristeći sistem dinamičke verifikacije, u zavisnosti od nivoa rizika transakcije. A ako to nije dovoljno, njihov stručnjak review tim će pružiti završni sloj kvalitativnog istraživanja za narudžbe kojima je to potrebno. Svi ovi slojevi korisnicima i preduzećima pružaju široku zaštitu od lažnih transakcija. Bolt se može pohvaliti ukupnom stopom odobrenja porudžbine od 99%. Za sve lažne optužbe koje prođu kroz njihove budne oči, oni nude 100% garanciju povrata troškova prijevare.

„Sve dodirne tačke brzog, jednostavnog odjavljivanja i da ne morate sjediti satima uzastopno gledajući ručneviews... Mislim da je to bila apsolutna promjena igre za TYLER'S,” rekao je Dermit. “Mi se oslanjamo na Boltovo donošenje odluka vjerovatno u 99.9% vremena. Vjerujemo softveru. Odlazak s njima je jedna od najboljih odluka koje smo donijeli kao posao.” TYLER's sada ima stopu odobrenja narudžbe od 97.2%. Njihova efektivna stopa gubitka od prijevare je 0 USD, sa 100% pokrivenošću lažnih povraćaja sredstava. I oni troše nula sati na ručne prijevareview.

Poslednja reč

Nastala lokacija je bila ona koja je pružila moćnu osnovu za rast. TYLER'S tim sada može provesti manje vremena brinući se o lažnim optužbama i više vremena za razvoj svog poslovanja. “BigCommerce je pomogao našem malom timu da učini više s manje i dao nam je veću mogućnost plasiranja na tržište našim klijentima,” objasnio je Dermit.

Otkako je prešao na BigCommerce, TYLER'S je zabilježio impresivno povećanje posjeta lokaciji, prihoda i prosječnog obima narudžbi. Takav rast ne bi bio moguć bez entuzijazma i odlučnosti TYLER-ovog tima, koji je u stanju da se fokusira na širenje zahvaljujući temeljima koje pružaju BigCommerce i naši tehnološki partneri poput Bolta. Želite saznati više o Boltu za BigCommerce? Provjerite integraciju u našoj trgovini aplikacija i pogledajte kako Bolt može donijeti munjevitu naplatu u vašu e-trgovinu s nekoliko jednostavnih klikova.

Razvijate svoj veliki ili već uspostavljeni posao?

Započni svoj 15-dnevna besplatna proba, raspored a demo ili nas pozovite na 1-866-581-4549.

Dokumenti / Resursi

BIGCOMMERCE TYLER'S pronalazi munjevito rješenje za smanjenje prijevara i poboljšanje plaćanja [pdf] Korisnički priručnik TYLER S pronalazi munjevito rješenje za smanjenje prijevara i poboljšanje plaćanja, munjevito rješenje za smanjenje prijevara i poboljšanje plaćanja, brzo rješenje za smanjenje prijevara i poboljšanje plaćanja, smanjenje prijevara i poboljšanje plaćanja, prevare i poboljšanje plaćanja, poboljšanje plaćanja, naplata

Reference

• Uputstvo za upotrebu