Integracija POS sistema sa BIGCOMMERCE-om

Specifikacije

• Naziv proizvoda: Integracija POS sistema za e-trgovinu
• Karakteristike: Integracija POS i e-trgovinskih stranica, upravljanje zalihama u realnom vremenu, automatizirani unos podataka
• Kontakt za probni period: 0808-1893323

Informacije o proizvodu

• Posjedovanje online trgovine je ključno za uspjeh poslovanja - sada više nego ikad.
• Očekuje se da će globalna prodaja putem e-trgovine porasti na 6.4 biliona dolara do 2024. godine.
• I nije važno samo imati online kanal. Da biste ispunili rastuća očekivanja kupaca, sve je važnijeasinVeoma je važno pružiti kupcima besprijekoran put od online do offline kupovine i nazad.
• Uostalom, istraživanja pokazuju da kupci koji kupuju na više kanala također troše više u fizičkim trgovinama. Studija koju je proveo Harvard Business Review utvrđeno je da su potrošači koji su prethodno proveli online istraživanje na vlastitoj web stranici trgovca ili web stranicama drugih trgovaca potrošili 13% više u maloprodajnim trgovinama.
• Ali ako je vaše poslovanje do sada bilo pretežno offline, pomisao na upravljanje zalihama putem različitih kanala možda vam nije poznata. Srećom, postoji jednostavno rješenje za ovo.
• Pokretanje novog dijela vašeg poslovanja znači da sada trebate povezati svoj offline POS (prodajno mjesto) sistem sa svojom online platformom za e-trgovinu. Baš kao i u svakom odnosu, komunikacija je ključ uspjeha. Ova integracija je ključna za povezivanje između vaša dva glavna poslovna kanala.
• „Integracija prodajnog mjesta s e-trgovinom je neophodna za svakog trgovca koji posluje online i offline. Želite da vaši kanali „komuniciraju“ jedni s drugima, tako da podaci o prodaji, zalihama i kupcima nesmetano teku iz jednog sistema u drugi.“
• „Ovo vam štedi vrijeme, smanjuje dvostruki unos i minimizira ljudske greške.“ — Francesca Nicasio, stručnjakinja za maloprodaju, prodajno mjesto.
• U ovom članku ćemo se pozabaviti raznim aspektima, raznim aspektima i načinom integracije POS sistema u e-trgovinu.

Dobijte stručne uvide u pokretu uz našu dvonedeljnu audio seriju u kojoj globalni lideri mišljenja raspravljaju o svemu što se tiče e-trgovine - od vijesti i trendova u industriji do strategija rasta i priča o uspjehu.

Kako izgleda integracija POS sistema e-trgovine?
Prvo, hajde da postavimo scenu.

• Šta je tačno POS sistem za e-trgovinu? Jednostavno rečeno, to je digitalno rješenje koje vam omogućava obradu narudžbi ili transakcija putem različitih kanala.
• U offline smislu, možda ste upoznati s korištenjem POS hardvera, poput npr. kase.amptj. Kako da uzmete tu kasu i povežete je sa svojom novom online trgovinom?
• U zavisnosti od vaše trenutne situacije, možda ćete morati da nadogradite na integrisani POS sistem. Ovo je POS sistem koji može da obrađuje i online i offline narudžbe i transakcije. I dalje ćete imati potreban hardver i softver - poput vaše kase ili beskontaktnog čitača kartica, ali ćete iskusiti poboljšanu analitiku i organizovanije upravljanje zalihama sinhronizacijom vaših sistema. Osim toga, vaš novi i poboljšani POS sistem može da obrađuje platne transakcije umjesto vas.

Prednosti

6 prednosti integracije POS sistema za e-trgovinu
Za kupce koji imaju i offline i online prodavnicu, POS integracija je vitalna komponenta iz više razloga.

Danielle Ewert, viša menadžerica za uvođenje u posao i obuku u Heartland Retailu, dijeli ovo:

• „Integracija vašeg POS sistema i e-trgovine znači imati jednu holističku...“ view vaših kupaca i poslovanja. Zalihe, narudžbe, poklon kartice, slike - sve ovo i više se sinhronizuje, nudeći vašim kupcima besprijekorno iskustvo kupovine putem više kanala, a vašem timu 360-stepeni pregled. view vašeg prodajnog učinka i korisničkog iskustva.”
• Evo detaljnijeg pregleda nekih specifičnih prednostitages.

Prodajte na više mjesta istovremeno.

• Zapamtite, cilj je biti tamo gdje su vaši kupci. Fizički ne možete biti na više mjesta istovremeno, ali vaša e-trgovina POS integracija može.
• Integracijom vaših offline i online kanala u jedan POS sistem, dobit ćete holistički view vaših kupaca i poslovanja bez stresa ručnog zbrajanja brojeva.

Pratite zalihe u realnom vremenu i izbjegnite pretjeranu prodaju.

• Svaki vlasnik preduzeća ili menadžer e-trgovine zna koliko je ključno pojednostaviti upravljanje zalihama.
• Direktnim pregledom zaliha, nećete morati brinuti o prekomjernoj prodaji proizvoda i smanjenju narudžbi kupaca. Ovo je posebno važno ako želite koristiti model kupovine putem interneta s preuzimanjem u trgovini (BOPIS) ili model preuzimanja po principu "klikni i preuzmi". Kupci trebaju znati da će artikl koji naruče za preuzimanje u vašoj trgovini biti tamo.

Više nije potrebno ručno unositi podatke.

• Integracija POS sistema za e-trgovinu oslobađa vas potrebe za ručnim unosom podataka. Mogućnost upravljanja informacijama o proizvodu na jednom mjestu i nemogućnost samostalnog ažuriranja predstavlja ogromnu dodatnu vrijednost. Ako POS sistem sinhronizuje podatke o narudžbi iz online narudžbi (ili obrnuto), to je također jedno mjesto manje gdje morate usklađivati ​​podatke.
• Ovo vam ne samo štedi glavobolju, već i značajan dio vremena. To je vrijeme koje sada možete uložiti negdje drugdje u svoje poslovanje.

Ponudite promocije i popuste na više kanala.

• Mnoge platforme za e-trgovinu olakšavaju omogućavanje promocija unutar vlastitog sistema, ali integracija POS sistema ide korak dalje.
• Više ne morate birati između primjene svih svojih promocija na online i offline kanale.
• Dodajte sloj personalizacije i prilagođavanja svojoj trgovini omogućavanjem promocija putem vašeg POS sistema.

Saznajte više o kupcima i iskoristite te podatke.

• Baš kao i većina tehnologija koje integrirate u svoje poslovanje, one vam mogu pomoći da saznate mnogo o svojim kupcima.
• Integracije POS sistema za e-trgovinu nisu izuzetak. Integracijom vašeg POS sistema dobijate jasan uvid u ponašanje kupaca u prodaji. To zauzvrat može poboljšati vaše upravljanje odnosima s klijentima (CRM).
• "Imati sve podatke o kupcima na jednom mjestu znači da možete view ponašanje kupaca na oba kanala, što vam omogućava da dajete prilagođene preporuke i efikasnije im se obraćate s marketingom.”
• Francesca Nicasio, stručnjakinja za maloprodaju, prodajno mjesto Vend.
• Prilikom odabira POS rješenja koje je pravo za vaše poslovanje, uvjerite se da razumijete kako će se podaci i uvidi dijeliti s vama.

Poboljšajte korisničko iskustvo.

• Povezivanjem vašeg POS sistema sa vašom online prodavnicom, kreirate besprijekorno iskustvo za svoje kupce. Omogućavate im plaćanje na različite načine zahvaljujući POS softveru, olakšavate online naručivanje, pa čak i integrišete marketinške inicijative poput programa lojalnosti.
• Ovo integrirano rješenje će povećati zadovoljstvo kupaca i odgovoriti na poslovne potrebe u stvarnom vremenu.

Koraci za integraciju

6 koraka za integraciju vašeg POS sistema i e-trgovine
Razumijete zašto - sada vam treba kako.

Evo pet koraka koje trebate poduzeti da biste uspješno integrirali svoj POS i e-trgovinu webstranica:

1. Procijenite svoj POS sistem.
2. Razmotrite svoje zahtjeve.
3. Postavite prava pitanja: POS i vaša online trgovina.
4. Postavite POS sisteme i sisteme za online prodavnice.
5. Prilagodite opise i slike proizvoda.
6. Optimizirajte za poboljšanje.

Procijenite svoj POS sistem.

• Pravilna provjera bilo koje tehnološke investicije je velika stvar.
• Ali, prije nego što se upustite u bilo kakve značajne odluke o integraciji vašeg POS sistema sa online prodavnicom, morat ćete procijeniti stanje vaših maloprodajnih operacija.

zapitajte se:

• Da li već imate instaliran POS sistem?
• Imate li postojeći webWeb stranica sa ili bez komponente za e-trgovinu?
• Hoćete li morati početi ispočetka?

Imam instaliran POS sistem.

• Ako već imate instaliran POS sistem, imate početnu tačku.
• Sve dok vaš trenutni POS sistem ima API, može se integrirati s platformom za e-trgovinu koja također ima otvorenu API arhitekturu, kao što je BigCommerce. Ovdje provjerite da li vaš POS sistem ima direktnu integraciju s BigCommerceom.
• Čak i ako je vaš postojeći POS sistem kompatibilan sa e-trgovinom, i dalje ćete htjeti procijeniti prednosti i nedostatke vašeg postojećeg POS sistema. Šta vam se sviđa kod njega, a šta biste željeli da je drugačije?
• Ako prednosti nadmašuju nedostatke, napravite sljedeći korak i pitajte svog POS provajdera koje su vam opcije dostupne kada je u pitanju integracija s vašom web stranicom za e-trgovinu. Budite konkretni - kako izgleda online korpa za kupovinu? Koje su funkcije i funkcionalnosti ugrađene u njihov online softver?
• Potvrdite da li želite nastaviti sa svojim postojećim POS sistemom. Imajte na umu da će ova odluka igrati ključnu ulogu u načinu na koji ćete voditi svoje online i offline poslovanje u budućnosti.

Imam POS sistem koji se ne integriše sa

• Ali šta ako je vaš postojeći POS sistem zastario i ne nudi integraciju e-trgovine?
• Srećom, imate mnogo odličnih POS opcija zasnovanih na oblaku koje možete izabrati. Vjerovatno će one poboljšati i vaše iskustvo u fizičkim prodavnicama. Evo nekih koje preporučujemo, a koje imaju direktnu integraciju sa BigCommerce-om.
• Razmislite o tome koja nova moderna iskustva želite pružiti svojim kupcima.
• Možda su to beskontaktna plaćanja. Ili je možda to integrirani program lojalnosti.
• Zabilježite šta morate imati, šta je poželjno imati i šta ne morate.

Imam kasu i počinjem od nule.

• Počinjanje od nule znači da ne morate brinuti o prenosu inventara ili drugih podataka.
• Svijet integriranih POS sistema je vaš izbor!

Uzmite u obzir svoje

• Prilikom odabira između svih dostupnih opcija, imajte na umu koliko se dobro svaki POS sistem integriše u pozadinski sistem u različitim aspektima vašeg poslovanja.
• Pogledajmo neke od ovih aspekata u nastavku.

Upravljanje zalihama.
Ovo je vjerovatno najvažniji aspekt kada su u pitanju integracije POS sistema. Morate razumjeti kako svaki POS sistem funkcioniše. Kako vi... view zalihe? Kako dostavlja obavještenja o niskim zalihama?

Upravljanje kupcima.
Korištenje vašeg POS sistema za upravljanje kupcima može biti velika prednost za vaše poslovanje.

Obavezno shvatite kako funkcionišu sljedeće funkcije:

• Stručnjak za korisnikefiles
• Podrška korisnicima
• BOPIS ili dostava na trotoar
• Mobilna plaćanja

Povrat i zamjena.

• Nažalost, putovanje kupca ne završava kupovinom. Vaš POS sistem mora biti u stanju da lako obradi povrate i zamjene.
• Imate li kupca koji želi lično vratiti online narudžbu ili obrnuto? Kako funkcioniše ovaj proces? Da li je vašoj maloprodajnoj kompaniji lako da obradi ove transakcije?

Hardverski zahtjevi

• POS hardver je znatno napredovao u posljednjih nekoliko decenija. Od kasa, skenera barkodova i štampača računa do prekrasnih iPadova, iPhonea ili Google Androida - hardver vašeg maloprodajnog POS sistema izgledat će jednako moderno kao i sam softver.
• Kada su u pitanju fizičke prodavnice, velika je vjerovatnoća da vaši kupci koriste vašu opremu. Elegantnost vaše opreme apsolutno se odražava na vaše poslovanje i korisničko iskustvo.
• Uzmite Squareov POS hardver kao bivši primjerample — vjerovatno ste ga koristili prilikom poslovanja s malim poduzećem, poput kafića ili pop-up restorana. Od kupaca se traži da koriste ekran osjetljiv na dodir za dovršetak transakcija plaćanja (npr. dodavanje napojnica, potpisa itd.).
• Osim toga, možda će preferirati plaćanje putem Apple Paya ili neke druge beskontaktne metode plaćanja karticama - stoga će vam trebati čitač beskontaktnih kartica.

Postavite prava pitanja: POS i vaša online trgovina.
Odlučili ste da li nastavljate sa svojim postojećim POS sistemom, želite li promijeniti sistem ili počinjete ispočetka. Tu počinje pravo istraživanje. Evo nekoliko često postavljanih pitanja.

Kako funkcioniše integracija POS sistema i online prodavnice?
Razumijevanje kako će vaš POS sistem i online prodavnica funkcionisati zajedno je ključno. Iako svaka integracija POS sistema izgleda malo drugačije, evo šta možete očekivati ​​na visokom nivou.

Informacije koje se dijele između njih dvoje uključuju:

• Sinhronizacija kataloga između vaših online i fizičkih prodavnica
• Automatsko ažuriranje zaliha kad god obavite prodaju, online ili lično
• Prijenos podataka s POS zaliha u vašu online trgovinu i obrnuto
• Mnoštvo načina obrade plaćanja za online i lično plaćanje, pružajući vam jedno rješenje za sve vaše transakcije.

„Također želite da vaša rješenja budu sinhronizovana tako da kada nešto prodajete u bilo kojoj od svojih prodavnica, vaš sistem uvijek ima najnovije informacije i brojke. Ovo je ključno, jer održavanje konkurentnosti u današnjem maloprodajnom okruženju zahtijeva da brzo donosite odluke, na osnovu podataka u realnom vremenu.“ — Francesca Nicasio, stručnjakinja za maloprodaju, prodajno mjesto za automate

Da li se informacije ažuriraju između dva sistema u realnom vremenu?
Ovo je veoma važno. Ažuriranja u realnom vremenu su ogromna dodatna prednost.tagdo integracije POS sistema s vašom online trgovinom. Ovo je posebno važno ako imate brzu online prodaju, kako biste spriječili pretjeranu prodaju.

Da li se POS sistem integriše sa drugim alatima za upravljanje poslovanjem?

• Baš kao i vaša e-trgovina, mnogi POS sistemi se integrišu sa raznim alatima za upravljanje e-trgovinom. Pobrinite se da se onaj koji odaberete integriše sa onim što već koristite (pod pretpostavkom da to želite zadržati).
• Kao minimum, da biste pokrili svoje osnove, odaberite POS sistem koji dolazi sa računovodstvenim softverom (npr. Quickbooks). Također možete odabrati integraciju alata poput sistema za e-mail marketing kako biste omogućili obavještenja o narudžbama itd. Razmislite o tome kako možete koristiti svoj POS sistem da biste olakšali upravljanje kupcima. Oni također mogu raditi na upravljanju specijaliziranim 82B funkcijama poput slanja narudžbenica.

Postoje li dodatne naknade za integraciju?

Odgovor na ovo pitanje često zavisi od vašeg rješenja za e-trgovinu (i to ga čini vrlo važnim faktorom pri odabiru istog).

Ako pokrenete online trgovinu s BigCommerceom, nikada vam neće biti naplaćene transakcijske naknade i možete birati između mnogih POS integracija, uključujući:

• Square.
• Prodavac
• Maloprodaja u srcu zemlje.
• Djetelina.

Jedini dodatni troškovi s kojima biste se suočili su specifični troškovi pretplate na POS sistem i naknade za obradu plaćanja (npr. obrada kreditnih kartica) koje će varirati ovisno o opcijama plaćanja koje nudite.

Koliki je ukupni trošak integracije earmerce-a i POS sistema?
Ovo će zavisiti od vašeg tehnološkog paketa.
Prilikom izračunavanja troškova, uzmite u obzir cijene (bilo da se radi o mjesečnim ili godišnjim cijenama) vaše platforme za e-trgovinu, troškove integracije vašeg POS sistema i sve dodatne funkcije i pogodnosti kako biste dobili ukupne troškove vlasništva.

Set Up

Postavite POS sisteme i sisteme za online prodavnice.

• Čestitamo, odabrali ste POS sistem! Sada je vrijeme za podešavanje.
• U zavisnosti od ugovora koji imate sa svojim dobavljačem POS sistema, ovo može biti zadatak koji obavljate sami ili uz pomoć predstavnika korisničke službe.

Opis

Prilagodite opise i slike.

• Opisi proizvoda se često zaboravljaju, ali su nevjerovatno važni kada se radi i sa e-trgovinom i sa POS sistemom.
• Morate razumjeti standard broja znakova ili opisa proizvoda za svaki POS sistem koji razmatrate. Imajte na umu da ćete možda morati dodati ili prilagoditi opise proizvoda kako ne bi bili samo kratke skraćenice koje samo vi i vaši zaposlenici možete razumjeti.
• Ovo je također važno za 82B kupce - dok neki kupci mogu pretraživati ​​po SKU-u, opisi proizvoda su ključni kako bi kupci razumjeli veličinu ili broj kutija.
• Također ne želite zanemariti slike svojih proizvoda. Web-kvalitetne slike proizvoda su nevjerovatno važne za privlačenje i konverziju kupaca.
• Zapamtite, vaši kupci zavise od opisa i slika vaših proizvoda kako bi razumjeli vaše proizvode. Loš opis proizvoda može ometati prodaju (i povećati povrat)!

Optimizirajte za poboljšanje.

• Pokrenuti ste i radite, ali putovanje se tu ne završava.
• Dodajte rutinske provjere kako biste osigurali da poslovanje i integracije vaše trgovine funkcioniraju nesmetano.
• Ovo će vam pomoći da spriječite bilo kakve probleme i da saznate o problemima direktno od svojih kupaca.

Integracija POS e-trgovine ima smisla za vas Posao?

• Poznajete žargon i razumijete prednosti koje integracije POS sistema donose online trgovini.
• Realnost je da je svaki posao izgrađen drugačije. Samo zato što je ova tehnologija prikladna za jednu kompaniju, ne znači da je prava za vašu. Niste sigurni šta da radite? Razmislite o ova dva pitanja.

Da li trebate poboljšati poslovanje?

• Ako trenutno odvojeno upravljate svojim POS sistemom i sistemom za e-trgovinu, razmislite o svim dodatnim ručnim naporima potrebnim da bi sve bilo sinhronizovano.
• Trenutno, neko mora obraditi narudžbe za prodaju, evidentirati odgovarajuće zalihe i pratiti informacije o isporuci za svakog kupca. To je mnogo ručnog, obaveznog posla.
• Zapitajte se: da li bi vam integracija POS sistema — koji komunicira putem vaših prodajnih kanala — pomogla uštedjeti vrijeme i trud?

Želite li povećati stopu zadržavanja kupaca?

• „Živimo u vremenu kada je praktičnost kralj — i biti tamo gdje su vaši kupci je od vitalnog značaja.“
• Razmislite šta bi širenje vašeg poslovanja na mreži, u kombinaciji s pravim POS sistemom, moglo učiniti za vaše poslovanje. „Zaključak: Uz pravi softver, vaš fizički POS sistem i korpa za e-trgovinu mogu biti savršen spoj u maloprodajnom raju.“ — Francesca Nicasio, stručnjakinja za maloprodaju, prodajno mjesto

Zaključak

• U 2021. godini, kupci očekuju interakcije brzine svjetlosti i najviši kvalitet zadovoljstva.
• Proširenje vašeg poslovanja na mreži, povezano s vašim fizičkim poslovnim prostorom, može ponuditi nevjerovatno iskustvo kupovine za vaše kupce.
• Integracija POS sistema za e-trgovinu je ključna za otključavanje ovoga. Štaviše, postoji mnogo opcija koje su dostupne vašem poslovanju, kad god budete spremni.

Često postavljana pitanja

Kako mogu započeti 15-dnevnu besplatnu probnu verziju Ecommerce POS integracije?

Da biste započeli besplatnu probnu verziju, možete zakazati demonstraciju ili nas kontaktirati na 0808-1893323.

Koji su ključni advantagKako integrirati POS sistem sa web stranicom za e-trgovinu?

Neke prednosti uključuju prodaju na više lokacija, vidljivost zaliha u stvarnom vremenu i automatizirano upravljanje podacima.

Zašto bih trebao imati POS softver?

POS softverski paket omogućava integraciju s vašom online trgovinom. POS softver obično dolazi u paketu s kompatibilnim hardverom za vašu offline trgovinu. POS sistem se zatim može povezati ne samo s vašom platformom za e-trgovinu, već i sa službom za korisnike, upravljanjem zalihama, računovodstvom i još mnogo toga iz jednog programa.

Koji su advantagKako ažurirati moj POS hardver?

Modernizacija vašeg POS hardvera ne samo da može olakšati povezivanje s vašom online trgovinom i postići efikasnost u vašim poslovnim procesima, već može i poboljšati iskustvo vaših kupaca. Iako se čini da POS hardver koji koristite nema veliki utjecaj na vaše kupce, on se odražava na vaše poslovanje. Moderni sistem vašim kupcima pruža više, potencijalno beskontaktnih, načina plaćanja.

Mogu li prenijeti podatke sa svog starog POS terminala na novi?

Ako imate postojeći POS sistem kojem je potrebno ažuriranje kako bi se integrirao s vašom web-stranicom za e-trgovinu (ili jednostavno zato što ste spremni za promjenu), vjerovatno ćete htjeti prenijeti svoje postojeće podatke. U zavisnosti od niza faktora, uključujući starost vašeg trenutnog sistema, prijenos podataka može, ali i ne mora biti moguć. Vaš slučaj će se morati pojedinačno procijeniti, ali ovo je ključno pitanje koje trebate postaviti svom novom POS provajderu.

Koji su advantagintegracije mog POS sistema i sajta za e-trgovinu?

Integracija vašeg POS sistema i e-trgovine omogućava vam prodaju na više mjesta istovremeno, sprječava prekomjernu prodaju pružanjem podataka o zalihama u stvarnom vremenu, izbjegava ručni unos podataka, nudi promocije i popuste na više kanala i na kraju poboljšava cjelokupno iskustvo kupaca na više kanala.

Kako integracija mog POS sistema i online prodavnice poboljšava iskustvo mojih kupaca?

podatke o kupcima kako biste mogli bolje personalizirati iskustvo za svakog pojedinačnog kupca i pružiti prilagođene preporuke. Također poboljšava cjelokupno korisničko iskustvo stvaranjem besprijekornog putovanja kupca. Omogućavate im plaćanje na više načina i pojednostavljujete online naručivanje, a možete integrirati i promotivne marketinške inicijative, uključujući programe vjernosti.

Koje faktore trebam uzeti u obzir pri odabiru POS sistema za svoje poslovanje?

Pravi POS sistem za vaše poslovanje zavisiće od vaših specifičnih poslovnih potreba. Evo nekoliko faktora koje treba uzeti u obzir pri donošenju odluke: cijena sistema (uključujući softver i hardver), izvještavanje o podacima, integracije s vašom platformom za e-trgovinu i drugom kritičnom tehnologijom, nivo pružene podrške i jednostavnost korištenja.

Koje faktore trebam uzeti u obzir pri odabiru platforme za e-trgovinu za moje poslovanje s fizičkim poslovnicama?

Ako prvi put počinjete s e-trgovinom, isplati se istražiti na početku kako biste odabrali pravu platformu za e-trgovinu. Ponovno kreiranje platforme i premještanje svih vaših podataka kasnije je veliki projekat, tako da ćete sebi biti zahvalni što ste na početku obavili dubinsku analizu. Neke stvari koje treba uzeti u obzir pri odabiru platforme za e-trgovinu: Da li želite da hosting bude uključen ili ćete sami obavljati hosting i održavanje? Kako će se platforma integrirati s vašim postojećim tehnološkim paketom? Koje funkcije ima, a koje ćete morati dodati? Uzimajući u obzir sve dodatke i troškove održavanja, koji je ukupni trošak vlasništva?

Koje se informacije dijele između mog POS sistema i online trgovine?

Vaš POS sistem bi trebao biti u mogućnosti komunicirati s vašom web-stranicom za e-trgovinu kako bi sinhronizirao katalog između online i offline trgovina i omogućio automatsko ažuriranje zaliha za online i offline trgovine. Ove informacije moraju se dijeliti u stvarnom vremenu kako biste imali jasnu sliku o dostupnim zalihama, a isto mogu imati i vaši kupci.

Da li se POS sistem integriše sa alatima za upravljanje poslovanjem?

Integracija s vašom e-trgovinskom platformom je jedna stvar, ali je također važno odabrati POS sistem koji se može integrirati s drugim relevantnim poslovnim alatima. Na primjerampTj. možda želite da vaš POS sistem bude u mogućnosti da dijeli podatke sa vašim računovodstvenim softverom ili sistemom za email marketing kako bi omogućio obavještenja o narudžbama.

Postoje li dodatne naknade za integraciju?

Ovo će vjerovatno zavisiti od vaše platforme za e-trgovinu. Pobrinite se da troškovi korištenja odabranog POS sistema budu uključeni u vaš budžet.

Kako moj POS sistem utiče na cijelo putovanje kupca?

Ako gledate samo na fizičku stranu poslovanja, može se činiti da ljudi komuniciraju s vašim POS sistemom samo prilikom plaćanja. Međutim, u stvarnosti, posebno kada je integriran s vašom online trgovinom, POS sistem može utjecati na cjelokupno iskustvo kupaca. Vaš POS sistem je vaš izvor informacija za upravljanje zalihama i informiranje kupaca o informacijama u stvarnom vremenu. A ako kupac treba vratiti ili zamijeniti nešto nakon plaćanja/isporuke, vaš POS sistem može pomoći i u upravljanju tim transakcijama.

Dokumenti / Resursi

Integracija POS sistema sa BIGCOMMERCE-om [pdf] Uputstvo za upotrebu Integracija POS sistema, POS, Integracija

Reference

• Uputstvo za upotrebu