ARRIS Touchstone TG862G DOCSIS 3.0 Korisnički priručnik za stambeni mrežni prolaz

1. Uvod

Ovaj priručnik pruža osnovne upute za instalaciju, rad i održavanje vašeg ARRIS Touchstone TG862G DOCSIS 3.0 Residential Gateway uređaja. Ovaj uređaj kombinira kablovski modem, Wi-Fi ruter i glasovni adapter u jednu jedinicu, pružajući brzi internet, bežičnu povezivost i digitalne glasovne usluge.

Za optimalne performanse i osiguranje kompatibilnosti, molimo vas da pažljivo pročitate ovaj priručnik prije podešavanja uređaja. Obratite se svom davatelju internetskih usluga (ISP) kako biste potvrdili kompatibilnost i dobili pomoć pri aktivaciji.

2. Proizvod je gotovview

2.1 Ključne karakteristike

• DOCSIS 3.0 stambeni pristupnik za brzi pristup internetu.
• Integrisani 802.11n Wi-Fi ruter za bežično povezivanje.
• Četiri (4) gigabitna Ethernet porta za žičane mrežne veze.
• Dvije (2) govorne linije za digitalne telefonske usluge.
• Povezivanje 8x4 kanala za brzine preuzimanja do 320 Mbps.
• WPS (Wi-Fi Protected Setup) za jednostavno bežično povezivanje.

2.2 Sadržaj paketa

• 1 x ARRIS Touchstone TG862G Stambeni mrežni prolaz
• 1 x napajanje
• 1 x Ethernet kabel (Cat5)

2.3 Izgled uređaja

ARRIS TG862G ima indikatorske lampice na prednjoj ploči i razne portove na zadnjoj ploči za povezivanje.

Slika 1: Prednja ploča ARRIS TG862G. Ova slika prikazuje prednju stranu ARRIS TG862G gateway-a, s ARRIS logom i nizom LED indikatorskih lampica za napajanje, uzvodni i nizvodni pristup, internet, Wi-Fi i glasovne usluge.

Slika 2: Zadnja ploča ARRIS TG862G. Ova slika prikazuje zadnju ploču ARRIS TG862G, sa ulazom za koaksijalni kabel, četiri Ethernet porta, dva telefonska porta, USB portom i ulazom za napajanje.

3. Upute za postavljanje

1. Povežite koaksijalni kabl: Spojite jedan kraj koaksijalnog kabla na Cable In priključak na stražnjoj strani TG862G, a drugi kraj na zidnu utičnicu. Provjerite da li je spoj čvrst prstima.
2. Spojite Ethernet kabel (opcionalno): Za žičanu vezu, spojite jedan kraj isporučenog Ethernet kabela na Ethernet priključak (LAN 1-4) na TG862G, a drugi kraj na Ethernet priključak na vašem računaru ili mrežnom uređaju.
3. Spajanje telefonskih linija (opciono): Ako koristite glasovne usluge, povežite telefon(e) na TEL 1 ili TEL 2 portove na zadnjoj strani TG862G koristeći standardne telefonske kablove.
4. Povežite adapter za napajanje: Spojite adapter za napajanje na priključak za napajanje na TG862G, a zatim uključite adapter u električnu utičnicu.
5. Uključeno: Uređaj će se automatski uključiti. Sačekajte da se indikatorska svjetla na prednjoj ploči stabiliziraju. Svjetla za napajanje, uzlazni prijenos, nizvodni prijenos i online (internet) trebaju svijetliti stalno zeleno ili plavo, što ukazuje na uspješnu vezu. Također bi trebalo svijetliti i svjetlo za Wi-Fi.
6. Aktiviraj uslugu: Obratite se svom internet provajderu (ISP) da biste aktivirali svoj novi ARRIS TG862G gateway. Morat ćete navesti MAC adresu i serijski broj, koji se obično nalaze na naljepnici na dnu ili stražnjoj strani uređaja.

Važna napomena za korisnike Comcast telefonije:

Ako ste korisnik Comcast telefonije, može proći 24-48 sati dok se telefonske linije ne aktiviraju i ažuriraju unutar Comcast sistema. Ako glasovne usluge nisu aktivne nakon ovog perioda, možda ćete morati zatražiti tehničku podršku 3. nivoa od Comcasta kako biste prisilno preuzeli firmver za aktivaciju telefona.

4. Uputstvo za upotrebu

4.1 Wi-Fi povezivost

Za bežično povezivanje uređaja:

• Pronađite naziv Wi-Fi mreže (SSID) i lozinku (WPA2-PSK ključ) na naljepnici pričvršćenoj na vaš TG862G.
• Na vašem bežičnom uređaju (laptop, pametni telefon, tablet) potražite dostupne Wi-Fi mreže.
• Izaberite SSID vašeg TG862G sa liste i unesite lozinku kada se to od vas zatraži.
• Alternativno, koristite WPS (Wi-Fi Protected Setup) pritiskom na dugme WPS na TG862G, a zatim aktiviranjem WPS-a na vašem bežičnom uređaju u roku od dvije minute.

4.2 Žičana povezivost

Povežite uređaje direktno na Ethernet portove (LAN 1-4) na zadnjoj strani TG862G pomoću Ethernet kablova za stabilnu, brzu žičanu vezu.

4.3 Glasovne usluge

Nakon što ih aktivira vaš internet provajder, svi telefoni povezani na TEL 1 ili TEL 2 portove će normalno funkcionisati. Provjerite da li su telefonski kablovi sigurno povezani.

5. Održavanje

• plasman: Postavite mrežni pristupnik na otvoreno područje, dalje od prepreka, izvora topline i velikih metalnih predmeta kako biste osigurali optimalnu jačinu Wi-Fi signala.
• čišćenje: Uređaj održavajte čistim i bez prašine. Za brisanje vanjske strane koristite meku, suhu krpu. Ne koristite tekuća sredstva za čišćenje.
• ventilacija: Pazite da ventilacijski otvori nisu blokirani kako biste spriječili pregrijavanje.
• Ažuriranja firmvera: Ažuriranja firmvera obično automatski obavlja vaš internet provajder. Ne pokušavajte ručno ažurirati firmver osim ako vam to ne naloži vaš internet provajder.

6. Otkrivanje problema

• Nema napajanja: Provjerite je li adapter za napajanje sigurno spojen na gateway i ispravnu električnu utičnicu. Provjerite LED lampicu napajanja na prednjoj ploči.
• Nema internetske veze:
  • Provjerite LED diode za uzvodni, nizvodni i online (internet). Ako trepere ili su isključene, moguće je da postoji problem s vašom kablovskom vezom ili uslugom internet provajdera.
  • Provjerite je li koaksijalni kabel dobro spojen.
  • Ponovo pokrenite mrežni prolaz tako što ćete isključiti kabel za napajanje, pričekati 10 sekundi i ponovo ga uključiti.
  • Obratite se svom internet provajderu da biste potvrdili status usluge i aktivaciju uređaja.
• Nema Wi-Fi-ja:
  • Provjerite Wi-Fi LED na prednjoj ploči. Ako je isključen, Wi-Fi je možda onemogućen.
  • Provjerite je li vaš bežični uređaj unutar dometa i povezan s ispravnim SSID-om s ispravnom lozinkom.
  • Ponovo pokrenite mrežni prolaz.
• Nema tona za biranje (glasovna usluga):
  • Provjerite LED diode TEL 1 i TEL 2.
  • Provjerite da li su telefoni pravilno povezani na TEL portove.
  • Provjerite da li je vaš internet provajder aktivirao vašu glasovnu uslugu. Korisnici Comcasta, imajte na umu da period pružanja usluge može biti 24-48 sati.
• Spora brzina interneta:
  • Provjerite je li vaš uređaj povezan na 802.11n Wi-Fi mrežu ili putem Ethernet kabela.
  • Minimizirajte smetnje za Wi-Fi optimalnim postavljanjem mrežnog prolaza.
  • Obratite se svom internet provajderu kako biste provjerili brzinu vaše pretplate i utvrdili da li postoje problemi s mrežom.

7. Specifikacije

8. Garancija i podrška

8.1 Informacije o garanciji

Ovaj proizvod obično dolazi sa 6-mjesečnom garancijom. Molimo sačuvajte dokaz o kupovini za potrebe reklamacije.

Odricanje od odgovornosti:

Ovaj uređaj je certificirani obnovljeni proizvod. Iako je profesionalno pregledan i testiran, može imati manje ogrebotine ili nedostatke. Garancija pokriva funkcionalne nedostatke, a ne kozmetičke nesavršenosti.

8.2 Tehnička podrška

Za tehničku pomoć, aktivaciju usluge ili rješavanje problema koji se ne mogu riješiti pomoću ovog priručnika, obratite se direktno svom davatelju internetskih usluga (ISP). Oni su odgovorni za podršku uređaja na svojoj mreži.

Za opšta pitanja u vezi s uređajem, možete kontaktirati proizvođača ili prodavača. Za konkretnu podršku u vezi s ovim obnovljenim uređajem, možete pozvati 714-310-5681.