1. Uvod
Ovaj priručnik pruža bitne informacije za siguran i efikasan rad vašeg Verifone MX915 višekanalnog terminala. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj priručnik prije upotrebe uređaja i sačuvate ga za buduću upotrebu.
Verifone MX915 je terminal kompatibilan s PCI 3.X standardom, dizajniran za maloprodajna okruženja s više traka, a sadrži sigurni čitač čip kartica (SC), ekran osjetljiv na dodir (TCH), Ethernet povezivost i mogućnosti beskontaktnog plaćanja (CTLS).
2. Sigurnosne informacije
- Ne izlažite terminal ekstremnim temperaturama, vlazi ili direktnoj sunčevoj svjetlosti.
- Izbjegavajte ispuštanje ili izlaganje uređaja jakim udarcima.
- Koristite samo dodatnu opremu i napajanja koje je odobrio Verifone.
- Ne pokušavajte otvarati ili modificirati terminal. To će poništiti garanciju i moglo bi ugroziti sigurnost.
- Osigurajte odgovarajuću ventilaciju oko uređaja tokom rada.
- Isključite napajanje prije čišćenja.
3. Sadržaj paketa
Pažljivo raspakujte kutiju i provjerite da li su sve dolje navedene stavke prisutne i neoštećene. Ako bilo koja stavka nedostaje ili je oštećena, odmah se obratite svom dobavljaču.
- Verifone MX915 terminal za više traka
- Stylus
- Nosač za montažu (opciono, može varirati ovisno o paketu)
- Kablovi (Ethernet, USB, itd. - Napomena: Napajanje i određeni kablovi možda nisu uključeni i moraju se nabaviti zasebno.)
Slika 3.1: Sadržaj paketa Verifone MX915, uključujući terminal, olovku, razne kablove i nosač za montažu. Imajte na umu da se određeni pribor može razlikovati.
Slika 3.2: Close-up view nosača za montažu i dodatnih kablova koji mogu biti uključeni ili potrebni za postavljanje Verifone MX915 terminala.
4. Podešavanje
4.1 Spajanje terminala
- Spojite I/O modul: Verifone MX915 zahtijeva I/O modul za povezivanje. Spojite odgovarajući kabel s terminala na I/O modul.
- Priključite napajanje: Spojite napajanje (nije uključeno) na I/O modul, a zatim uključite napajanje u odgovarajuću električnu utičnicu.
- Povežite mrežu: Za Ethernet povezivanje, spojite Ethernet kabel s mrežnog rutera ili prebacite na RJ-45 priključak na I/O modulu.
- Sigurna montaža (opciono): Ako koristite nosač za montažu, sigurno pričvrstite terminal na nosač prema uputama za nosač.
Slika 4.1: Front view terminala Verifone MX915, na kojem se prikazuju ekran, integrirana tastatura i olovka.
4.2 Početno pokretanje
Nakon što se napajanje priključi, terminal će automatski započeti sekvencu pokretanja. Ovaj proces može potrajati nekoliko trenutaka. Na ekranu će se tokom inicijalizacije prikazati Verifone logo i sistemske informacije.
Slika 4.2: Verifone MX915 ekran tokom početnog pokretanja, prikazujući Verifone brendiranje i indikaciju njegovog operativnog sistema zasnovanog na Linuxu.
Napomena: Za prihvatanje plaćanja debitnim ili kreditnim karticama potrebno je ubrizgavanje ključa. Ovaj proces obično obavlja vaš procesor plaćanja ili ovlašteni tehničar.
5. Uputstvo za upotrebu
Verifone MX915 prvenstveno funkcioniše putem ekrana osjetljivog na dodir i integrirane tastature. Specifični tokovi transakcija ovisit će o aplikaciji za plaćanje koju je vaš procesor plaćanja učitao na uređaj.
5.1 Upotreba ekrana na dodir
- Koristite prst ili priloženu olovku za interakciju sa ekranom osjetljivim na dodir.
- Dodirnite za odabir opcija ili dugmadi.
- Slijedite upute na ekranu za obradu transakcije.
5.2 Upotreba tastature
- Tastatura se koristi za unos PIN-ova, iznosa ili drugih numeričkih podataka.
- Zeleno dugme obično potvrđuje unos.
- Crveno dugme obično poništava unos ili transakciju.
- Žuto dugme obično ispravlja posljednju unesenu cifru.
5.3 Prihvatanje plaćanja
- Čip kartica (EMV): Umetnite čip karticu u utor na dnu terminala s čipom okrenutim prema gore. Ostavite karticu unutra dok se od vas ne zatraži da je izvadite.
- Beskontaktno (NFC): Prislonite beskontaktnu karticu ili mobilni uređaj blizu logotipa za beskontaktno plaćanje na ekranu terminala. Sačekajte zvučni signal za potvrdu ili vizuelni znak.
- Magnetna traka: Provucite karticu kroz čitač magnetnih traka sa strane terminala.
6. Održavanje
6.1 Čišćenje terminala
- Isključite terminal iz napajanja prije čišćenja.
- Koristite meku krpu koja ne ostavlja dlačiceampoprano vodom ili blagim, neabrazivnim sredstvom za čišćenje.
- Ne prskajte sredstva za čišćenje direktno na terminal.
- Izbjegavajte upotrebu rastvarača, jakih hemikalija ili abrazivnih materijala.
- Redovno čistite ekran i tastaturu kako biste osigurali optimalne performanse i higijenu.
6.2 Ažuriranja softvera
Ažuriranja softvera obično obavlja vaš procesor plaćanja ili IT odjel. Ne pokušavajte samostalno ažurirati firmver ili softver osim ako vam to ne da ovlašteni stručnjak.
7. Otkrivanje problema
| Problem | Mogući uzrok | Rješenje |
|---|---|---|
| Terminal se ne uključuje. | Nije priključeno napajanje ili je priključak neispravan. | Provjerite da li je napajanje sigurno spojeno na I/O modul i ispravnu utičnicu. Provjerite da li je napajanje ispravno. |
| Greška "Nema mreže". | Ethernet kabel je isključen ili je problem s mrežom. | Provjerite vezu Ethernet kabla sa I/O modulom i mrežnim ruterom/prekidačem. Provjerite mrežnu povezanost. |
| Ne mogu obraditi plaćanja karticama. | Ubrizgavanje ključa nije izvršeno ili je došlo do problema s aplikacijom za plaćanje. | Obratite se svom procesoru plaćanja ili IT podršci kako biste bili sigurni da je ubrizgavanje ključa završeno i da je aplikacija za plaćanje ispravno konfigurirana. |
| Ekran osjetljiv na dodir ne reaguje. | Privremeni softverski kvar ili fizičko oštećenje. | Ponovo pokrenite terminal isključivanjem i ponovnim uključivanjem napajanja. Ako problem i dalje postoji, obratite se podršci. |
Za probleme koji nisu ovdje navedeni ili ako rješenja ne riješe problem, obratite se svom pružatelju tehničke podrške.
8. Specifikacije
| Feature | Detalj |
|---|---|
| Broj modela | M132-409-01-R (MX 915) |
| PCI usklađenost | PCI 3.X |
| Display | 4.30" (480 x 272) ekran u boji sa 65,536 rezolucija |
| Povezivanje | Ethernet (RJ-45) |
| Vrste plaćanja | Čip kartica (SC), beskontaktna (CTLS), magnetna traka |
| Operativni sistem | Zasnovan na Linuxu |
| Dimenzije (D x Š x V) | Otprilike 220 x 717 x 886 inča (Napomena: Ove dimenzije izgledaju neobično velike za terminal i mogu biti greška pri unosu podataka u izvorni kod. Za precizne mjere pogledajte službenu dokumentaciju proizvoda.) |
| Težina | Otprilike 0.16 unci (Napomena: Ova težina izgleda neobično niska za terminal i možda je greška pri unosu podataka u izvor. Za precizne mjere pogledajte službenu dokumentaciju proizvoda.) |
| Vrsta materijala | Plastika |
| Međunarodna ocjena zaštite | IP00 |
| UPC | 736983815286, 609527979068 |
Slika 8.1: Etiketa proizvoda na poleđini Verifone MX915, koja prikazuje informacije o modelu, detalje o PCI usklađenosti, FCC ID i porijeklo proizvođača.
9. Garancija i podrška
9.1 Informacije o garanciji
Verifone proizvodi obično dolaze s ograničenom garancijom proizvođača. Molimo pogledajte garantni list koji ste dobili uz kupovinu ili posjetite službenu Verifone stranicu webZa detaljne uslove garancije posjetite stranicu. Sačuvajte dokaz o kupovini za slučaj reklamacije.
9.2 Tehnička podrška
Za tehničku pomoć, rješavanje problema izvan ovog priručnika ili zahtjeve za servisiranje, obratite se svom procesoru plaćanja ili ovlaštenom Verifone prodavaču od kojeg ste kupili uređaj. Oni su opremljeni da pruže specifičnu podršku za konfiguraciju vašeg terminala i aplikaciju za plaćanje.
Također možete posjetiti službeni portal za podršku Verifone-a za opće informacije o proizvodu i resurse: www.verifone.com/support
