Verifone VX520 Dual Comm uređaj za kreditne kartice - uputstvo za upotrebu

Model: M252-753-03-NAA-3

Uvod

Ovaj korisnički priručnik pruža detaljne upute za Verifone VX520 Dual Comm uređaj za kreditne kartice sa čitačem pametnih kartica. Obuhvata osnovne korake za postavljanje, rad, održavanje i rješavanje problema vašeg uređaja kako bi se osigurala pouzdana i sigurna obrada plaćanja. VX520 je dizajniran za efikasnost i jednostavnost korištenja, koristeći provjerenu platformu za robusne performanse.

Product Overview

Verifone VX520 je visokoperformansni, kuhinjski terminal za plaćanje, dizajniran za brzinu i sigurnost. Radi na naprednoj VX Evolution platformi, koju pokreće provjereni Verix operativni sistem. Ključne karakteristike uključuju veliki kapacitet memorije, brz procesor za brzu obradu transakcija i više opcija povezivanja.

Ključne karakteristike:

Napredna VX Evolution platforma sa Verix operativnim sistemom.
Povećana memorija (standardno 160 MB, proširivo na preko 500 MB) za aplikacije s dodanom vrijednošću.
Vodeći procesor u industriji za brzo šifriranje, dešifriranje i obradu transakcija.
Više opcija povezivanja: Biranje, Biranje i Ethernet ili Biranje, Ethernet i GPRS.
Ergonomski dizajn sa malim dimenzijama i jedinstvenim sistemom za upravljanje kablovima.
PCI PED 2.0 odobrenje (s opcijom za PCI PTS 3.0) i VeriShield Protect za poboljšanu sigurnost.
Integrisani čitač pametnih kartica za obradu EMV čip kartica.

Komponente:

Terminal Verifone VX520 obično uključuje sljedeće komponente:

Verifone VX520 terminalna jedinica
Adapter za napajanje
Telefonski kabel (za dial-up vezu)
Rola termo papira

Verifone VX520 terminal sa uključenom opremom: adapter za napajanje, telefonski kabel i rola termalnog papira.

Slika 1: Verifone VX520 terminal i uključene komponente

Setup

1. Raspakivanje

Pažljivo izvadite sve komponente iz ambalaže. Pregledajte terminal i pribor na bilo kakve znakove oštećenja. Sačuvajte ambalažu za buduće skladištenje ili transport.

2. Spajanje terminala

VX520 nudi različite mogućnosti povezivanja. Osigurajte da je područje komunikacijskog porta čisto za uredno upravljanje kablovima.

Priključak za napajanje: Spojite adapter za napajanje na priključak za napajanje na terminalu, a zatim ga uključite u standardnu električnu utičnicu.
Ethernet veza (ako je primjenjivo): Za Ethernet povezivanje, spojite jedan kraj Ethernet kabela na ETH priključak na terminalu, a drugi kraj na mrežni ruter ili switch.
Dial-up veza (ako je primjenjivo): Za dial-up vezu, spojite telefonski kabel na TELCO priključak na terminalu, a drugi kraj na aktivnu telefonsku utičnicu u zidu.

Dijagram koji prikazuje Ethernet port i USB portove na Verifone VX520 terminalu, s krupnim planom Ethernet port veze.

Slika 2: Komunikacijski portovi na VX520

3. Ubacivanje papira

VX520 koristi rolne termalnog papira za štampanje računa.

Otvorite poklopac štampača podizanjem zasuna.
Umetnite rolu termalnog papira tako da papir ide odozdo, a prednja ivica bude okrenuta prema prednjoj strani terminala.
Čvrsto zatvorite poklopac štampača dok ne klikne na svoje mjesto, ostavljajući malu količinu papira da viri.

Uputstvo za upotrebu

1. Uključivanje / isključivanje napajanja

Uključeno: Terminal se obično automatski uključuje kada se priključi na napajanje. Ako nije, pritisnite i držite zelenu tipku ENTER.
Iskljuciti: Da biste isključili procesor, iskopčajte adapter za napajanje. Za kontrolirano isključivanje slijedite upute vašeg procesora, koje mogu uključivati opciju u meniju.

2. Obrada transakcija

VX520 podržava različite vrste transakcija, uključujući magnetnu traku, EMV čip i opcionalno beskontaktno plaćanje.

Kartice s magnetnom trakom: Provucite karticu kroz otvor za čitač magnetne trake sa strane terminala, tako da traka bude okrenuta prema terminalu.
EMV čip kartice: Umetnite čip karticu u utor na donjoj prednjoj strani terminala s čipom okrenutim prema gore. Ostavite karticu u utoru dok se transakcija ne završi i terminal vas ne zatraži da je izvadite.
Beskontaktno plaćanje (opciono): Prislonite beskontaktnu karticu ili kompatibilni mobilni uređaj blizu simbola beskontaktnog čitača na vrhu terminala.

Ruka ubacuje EMV čip karticu u donji utor Verifone VX520 terminala.

Slika 3: Umetanje EMV čip kartice

Ruka koja drži pametni telefon blizu Verifone VX520 terminala za beskontaktno plaćanje.

Slika 4: Vršenje beskontaktnog plaćanja

3. Štampanje računa

Nakon što je transakcija odobrena, terminal će obično zatražiti da se odštampa prvo kopija za trgovca, a zatim i kopija za kupca. Slijedite upute na ekranu da biste dovršili proces štampanja.

Održavanje

1. Čišćenje terminala

Da biste održali optimalne performanse i higijenu, redovno čistite terminal.

Isključite napajanje prije čišćenja.
Koristite meku, damp, neabrazivna krpa za brisanje vanjske strane terminala.
Ne koristite jake hemikalije, rastvarače ili abrazivna sredstva za čišćenje.
Izbjegavajte prskanje tekućina direktno na terminal.

2. Zamjena papirnih rola

Kada je rolna papira pri kraju ili prazna, zamijenite je slijedeći korake navedene u odjeljku 'Umetanje papira' u odjeljku Postavke.

Rješavanje problema

Ovaj odjeljak se bavi uobičajenim problemima na koje možete naići sa svojim Verifone VX520 terminalom.

Problem	Rješenje
Terminal se ne uključuje.	Provjerite je li adapter za napajanje sigurno priključen na terminal i ispravnu električnu utičnicu. Provjerite ima li utičnica napajanja.
Poruka "Greška u komunikaciji".	Provjerite sve mrežne ili telefonske kablovske veze. Pobrinite se da vam je internet ili telefonska usluga aktivna. Za pomoć pri konfiguraciji mreže obratite se svom procesoru plaćanja.
Štampač ne radi ili se papir zaglavio.	Otvorite poklopac štampača i provjerite da li je papir zaglavljen. Provjerite da li je rola papira pravilno umetnuta i da li je poklopac čvrsto zatvoren. Provjerite da li koristite termalni papir.
Greška pri čitanju kartice (magnetna traka ili čip).	Provjerite da li je kartica pravilno provučena ili umetnuta. Ako je moguće, pokušajte s drugom karticom. Očistite utor čitača kartica specijaliziranom karticom za čišćenje.
Transakcija odbijena.	Ovo je obično odluka izdavatelja kartice. Savjetujte kupcu da kontaktira svoju banku ili isproba drugi način plaćanja.

Specifikacije

Brand: VeriFone
Broj modela: M252-753-03-NAA-3
Težina artikla: 2.5 funte
Dimenzije proizvoda: 9 x 6 x 3 inča
Boja: Grey
baterije: Potrebna je 1 litijum-jonska baterija (opciono za mobilnost)
Povezivanje: Pozivanje, Ethernet, GPRS (opciono)
sigurnost: PCI PED 2.0 (opciono PCI PTS 3.0), VeriShield zaštita

Garancija i podrška

Za specifične informacije o garanciji i tehničkoj podršci, molimo pogledajte dokumentaciju koju je dostavio vaš Verifone prodavač ili obrađivač plaćanja. Oni mogu pružiti detalje o pokriću garancije, ugovorima o servisiranju i direktnim kanalima podrške za vaš Verifone VX520 terminal.

	Verifone e355 Vodič za instalaciju: Podešavanje, funkcije i rješavanje problema Sveobuhvatan vodič za instaliranje, podešavanje i rješavanje problema s platnim terminalom Verifone e355. Obuhvata funkcije uređaja, održavanje i servisne informacije.
	Verifone V660p-A Vodič za instalaciju Sveobuhvatni vodič za instalaciju platnog terminala Verifone V660p-A, koji obuhvata podešavanje, specifikacije, održavanje i rješavanje problema.
	Certifikati i propisi za Verifone T650p Tehničke specifikacije, usklađenost s FCC-om, CE direktive, izloženost RF zračenju, uslovi rada i informacije o recikliranju za Verifone T650p POS terminal.
	Vodič za implementaciju Verifone Finland PA-DSS-a - Sigurna obrada plaćanja Sveobuhvatni vodič za Verifone platne terminale (Vx520, Vx680, Yomani, Ux300) o implementaciji zahtjeva Standarda sigurnosti podataka aplikacija za plaćanje (PA-DSS) za sigurnu obradu transakcija i zaštitu podataka.
	Verifone T650m POS terminal - uputstvo za upotrebu Korisnički priručnik za Verifone T650m POS terminal, koji obuhvata osnovnu konfiguraciju, korisničke upute, specifikacije terminala i informacije o usklađenosti s propisima. Uključuje FCC i IC upozorenja.
	Verifone P200 korisnički priručnik i vodič za podešavanje Sveobuhvatni korisnički priručnik i vodič za podešavanje platnog terminala Verifone P200 Plus. Saznajte kako postaviti uređaj, obraditi plaćanja, prilagoditi postavke i riješiti uobičajene probleme. Pruža PaymentCloud LLC.

VeriFone M252-753-03-NAA-3