Express App
Uputstvo za upotrebuEXPRESS USER MANUAL

Uvod

TicketSource Express je proizvod koji prati uslugu TicketSource.
Softver koji je jednostavan za korištenje uklanja gnjavažu potvrđivanja TicketSource potvrda rezervacije kada kupci stignu na vaše događaje.
Koristeći kompatibilni barkod skener povezan na vaš desktop ili laptop sistem, možete brzo skenirati i potvrditi potvrde rezervacije vaših klijenata. Nemate barkod skener? Nema problema! Možemo vam dostaviti kompatibilan skener bar kodova ili jednostavno možete unijeti brojeve potvrde rezervacije vašeg klijenta putem tipkovnice.
Inteligentni softver osigurava da se potvrde rezervacije ne mogu skenirati više od jednom, čime se sprječava neovlašteni ulazak na vaš događaj. Neprepoznate potvrde rezervacije također se vidljivo i zvučno odbijaju.
TicketSource Express je dizajniran za rad na sistemima koji koriste Windows 7 ili noviji.
Za dodatne informacije posjetite www.ticketsource.co.uk/featiures/ticket-scanning

Prije nego počnete

Kako biste imali koristi od mogućnosti skeniranja barkodova TicketSource Expressa, prvo ćete morati osigurati da ste omogućili da se bar kodovi pojavljuju na potvrdama rezervacije vaših klijenata.
Da omogućite bar kodove na potvrdama rezervacije vaših klijenata:

• posjetiti www.ticketsource.co.uk i prijavite se na svoju TicketSource kontrolnu tablu,
• odaberite Postavke| Opcija menija ulaznica (vidi sliku 1),
• provjerite je li označena opcija Prikaži QR kod na karti,
• kliknite na sačuvaj promjene

Instalacija TicketSource Expressa za Windows

• preuzmite TicketSource Express instalacijski program sa svoje TicketSource kontrolne ploče putem Scan | Aplikacija Ticket Scanner za opciju menija Windows,
• nakon preuzimanja TicketSource Express programa za instalaciju (setup_express.exe), pronađite file na vašem računaru i dvaput kliknite na njega da započnete instalaciju (pogledajte sliku 2),
• slijedite upute na ekranu da instalirate TicketSource Express na svoj računar,
• instalater će kreirati ikonu TicketSource Express na vašoj radnoj površini,
• dvaput kliknite na ikonu na radnoj površini da pokrenete TicketSource Express.
  

Prije događaja

U nekom trenutku prije događaja morat ćete uvesti finalnu listu rezervacija za trenutni događaj u TicketSource Express.
NAPOMENA: sljedeći koraci zahtijevaju dostupnu internet vezu:

• pokrenite TicketSource Express,
• kliknite na dugme "Uvezi događaj",
• unesite svoje podatke za prijavu na TicketSource i kliknite na Log in da se povežete na TicketSource webstranica,
• odaberite događaj(e) za koje želite da uvezete listu rezervacija tako što ćete staviti kvačicu pored relevantnog(ih) događaja (pogledajte sliku 3),
• kliknite Uvezi da uvezete listu rezervacija za odabrane događaje,
• od vas će se također tražiti da deaktivirate prodaju ulaznica za odabrane događaje. Napravite odabir i nastavite
• Pojavit će se prozor za potvrdu koji pokazuje da je lista rezervacija za odabrane događaje uspješno uvezena i da je (gdje je primjenjivo) prodaja ulaznica za odabrane događaje deaktivirana.

Na događaju

Na vratima, kada budete spremni da počnete sa validacijom rezervacija:

• priključite skener bar kodova na raspoloživi USB port (ako postoji)
• pokrenite TicketSource Express,
• kliknite na dugme Odaberi događaj,
• odaberite događaj(e) za koje želite potvrditi rezervacije tako što ćete staviti kvačicu pored relevantnog(ih) događaja(pogledajte sliku 4),
• kliknite OK da odaberete događaj(e)

Ako koristite skener bar kodova, pritisnite dugme na skeneru bar koda i skenirajte bar kod na potvrdi rezervacije. Kratak zvučni signal skenera bar koda označava da je skener bar koda uspješno pročitao bar kod. TicketSource Express automatski potvrđuje bar kod i prikazuje rezultat na ekranu (vidi sliku 5).
Ako brojeve potvrde rezervacije unosite ručno, unesite broj potvrde rezervacije putem tipkovnice i pritisnite Enter. TicketSource Express će potvrditi broj potvrde rezervacije i prikazati rezultate na ekranu.
Sažetak rezervacije se pojavljuje na ekranu svaki put kada je rezervacija uspješno potvrđena.

Napredne postavke

Prema zadanim postavkama, skeniranjem barkoda jednom će biti prihvaćeni svi učesnici u rezervaciji (nprample, skeniranje bar koda jednom za rezervaciju 2 x odraslih i 2 x djece će primiti sva četiri polaznika)
Ako biste radije skenirali bar kod za svakog učesnika na rezervaciji posebno (nprample, rezervacija 2 x odraslih i 2 x djece mora se skenirati četiri puta da bi se primila sva četiri učesnika):

• kliknite na dugme Postavke,
•  odaberite opciju skeniranje karte za svakog učesnika na rezervaciji,
• kliknite OK da sačuvate promene

Često postavljana pitanja

P. Da li mi je potrebna internetska veza na mestu održavanja kada koristim TicketSource Express za Windows?

O. Ne. Jednostavno uvezite listu rezervacija u TicketSource Express prije događaja, tj. prije nego što krenete od kuće ili iz ureda.

P. Uvezao sam listu rezervacija u TicketSource Express, ali nema navedenih događaja kada kliknem na dugme „Odaberi događaj“?

A. Da vidite listu svih događaja (trenutnih i prošlih) uvezenih u TicketSource Express, kliknite na dugme Izaberi događaj i izaberite Prikaži detalje svih uvezenih događaja sa padajuće liste. Takođe morate da se uverite da su postavke datuma, vremena i zemlje ispravno podešene za vaš računar u odeljku Regionalne opcije na Windows kontrolnoj tabli.

P. Čini se da skener bar kodova skenira bar kodove ispravno, ali TicketSource Express ih ne potvrđuje?

A. Uvjerite se da ste odabrali svoje događaje pomoću dugmeta Odaberi događaj. Detalji o trenutno odabranom događaju trebali bi se pojaviti na panelu Detalji odabranog događaja na vrhu prozora. O. Uvjerite se da je TicketSource Express trenutno fokusiran prozor tako što ćete kliknuti mišem bilo gdje unutar aplikacije.

P. Kako mogu resetirati sve rezervacije za odabrane događaje tako da se ne pojavljuju kao skenirane?

A. Kliknite na dugme Reset Scanned Bookings i potvrdite.

Dokumenti / Resursi

Aplikacije TicketSource Express App [pdf] Korisnički priručnik Aplikacija TicketSource Express, TicketSource Express, aplikacija

Reference

• Uputstvo za upotrebu